Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Que sont les « 4 P » du marketing mix ?

  1. AProduit, prix, distribution (place) et communication (promotion)
  2. BPrix, distribution, personnel et production
  3. CPersonnel, processus, planification et profit
  4. DProduit, profit, packaging et communication
2.Facile

Un produit à marque de distributeur (MDD) d'un supermarché est :

  1. AUn produit vendu sous la marque propre du distributeur
  2. BUn produit fabriqué sur commande pour un seul client privé uniquement
  3. CUn produit vendu sans aucun emballage
  4. DUne marque appartenant à l'État
3.Facile

Les études primaires sont :

  1. AUniquement des données issues des sites web des concurrents
  2. BDes données collectées pour la première fois dans un but précis
  3. CDes données déjà collectées et publiées par d'autres dans des rapports
  4. DDes statistiques publiques
4.Moyen

Une marque fait beaucoup de publicité auprès des consommateurs pour qu'ils demandent aux détaillants de référencer son produit. Quelle stratégie est-ce ?

  1. AUne stratégie de diversification
  2. BUne stratégie push
  3. CUne stratégie de pénétration
  4. DUne stratégie pull
5.Moyen

Dans la matrice BCG, quelles sont les options habituelles pour un « dilemme » (question mark) ?

  1. ALe laisser inchangé car c'est le leader du marché
  2. BInvestir massivement pour gagner des parts de marché, ou désinvestir
  3. CToujours l'arrêter immédiatement
  4. DRécolter les liquidités avec un investissement minimal
6.Moyen

Une boutique en ligne a 2000 visiteurs, dont 50 effectuent un achat. Quel est le taux de conversion ?

  1. A4%
  2. B25%
  3. C0,25%
  4. D2,5%
7.Difficile

Dans le « modèle des écarts » du marketing des services (SERVQUAL), l'écart client est la différence entre :

  1. ALes attentes des clients et leur perception du service
  2. BLes ventes en ligne et hors ligne
  3. CLes dépenses publicitaires prévues et les dépenses réelles de chaque période
  4. DLe prix et le coût
8.Difficile

Un cinéma vend le petit pop-corn €4 et le grand €8. L'ajout d'une taille moyenne à €7,50 fait que beaucoup plus de gens achètent le grand. De quel effet s'agit-il ?

  1. ALe prix de pénétration
  2. BL'écrémage
  3. CL'effet leurre
  4. DLa tarification des produits captifs

Corrigé

  1. 1. A · Produit, prix, distribution (place) et communication (promotion)
  2. 2. A · Un produit vendu sous la marque propre du distributeur
  3. 3. B · Des données collectées pour la première fois dans un but précis
  4. 4. D · Une stratégie pull
  5. 5. B · Investir massivement pour gagner des parts de marché, ou désinvestir
  6. 6. D · 2,5%
  7. 7. A · Les attentes des clients et leur perception du service
  8. 8. C · L'effet leurre

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