Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Selon le concept marketing, une entreprise doit :

  1. AProduire de la manière la plus efficace et la moins chère possible et vendre tout ce qu'elle fabrique
  2. BRecourir à une vente agressive pour imposer ses produits aux clients
  3. CIdentifier et satisfaire les besoins des clients mieux que ses concurrents, de manière rentable
  4. DSe concentrer uniquement sur l'amélioration des caractéristiques du produit
2.Facile

Les relations publiques (RP) visent principalement à :

  1. ACréer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  2. BFixer le prix des nouveaux produits
  3. CVendre des produits en face à face
  4. DProposer des remises de prix à court terme pour faire grimper rapidement les volumes de vente
3.Facile

Le taux de clics (CTR) se calcule ainsi :

  1. AImpressions ÷ visiteurs
  2. BCoût ÷ clics
  3. CClics ÷ impressions
  4. DAchats ÷ clics
4.Moyen

Dans la matrice d'Ansoff, la stratégie consistant à vendre des produits existants sur de nouveaux marchés s'appelle :

  1. ADéveloppement de marché
  2. BPénétration de marché
  3. CDiversification
  4. DDéveloppement de produit
5.Moyen

L'élasticité-prix est importante pour la fixation des prix car :

  1. ASi la demande est inélastique, une hausse de prix fera baisser le chiffre d'affaires total
  2. BL'élasticité n'affecte que les coûts
  3. CElle n'a aucun effet sur les décisions de prix
  4. DSi la demande est élastique, une baisse de prix peut augmenter le chiffre d'affaires total
6.Moyen

Une marque de chocolat lance une glace sous le même nom de marque. C'est un exemple de :

  1. AMarque de distributeur
  2. BExtension de marque
  3. CCo-branding
  4. DExtension de gamme
7.Difficile

La dissonance cognitive après un achat coûteux peut être réduite par :

  1. AL'arrêt de toute communication avec le client, pour que l'achat soit oublié
  2. BUne communication de suivi rassurante et un bon service après-vente
  3. CUne nouvelle hausse du prix
  4. DLa suppression de la garantie
8.Difficile

Les études montrent que les jeunes consommateurs trouvent démodée une marque établie de longue date, alors que la qualité du produit est bonne. Quelle est la stratégie la plus appropriée ?

  1. ABaisser le prix au niveau le plus bas du marché
  2. BRepositionner la marque grâce à une nouvelle communication et une nouvelle image
  3. CRetirer immédiatement le produit
  4. DLimiter la distribution à des revendeurs exclusifs

Corrigé

  1. 1. C · Identifier et satisfaire les besoins des clients mieux que ses concurrents, de manière rentable
  2. 2. A · Créer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  3. 3. C · Clics ÷ impressions
  4. 4. A · Développement de marché
  5. 5. D · Si la demande est élastique, une baisse de prix peut augmenter le chiffre d'affaires total
  6. 6. B · Extension de marque
  7. 7. B · Une communication de suivi rassurante et un bon service après-vente
  8. 8. B · Repositionner la marque grâce à une nouvelle communication et une nouvelle image

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