Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Le marketing d'influence consiste à :

1. APayer le personnel des magasins pour recommander un produit
2. BCollaborer avec des personnes ayant une communauté engagée pour promouvoir un produit
3. CFaire du lobbying auprès des responsables politiques pour changer les lois
4. DUtiliser le nom de célébrités sans autorisation

Lequel de ces produits est un produit de consommation courante ?

1. ADes vacances en famille à l'étranger
2. BUne voiture neuve
3. CDu lait acheté à l'épicerie du quartier
4. DUne robe de mariée de créateur achetée en boutique

Lequel de ces exemples relève des études secondaires ?

1. AEnvoyer un nouveau questionnaire aux acheteurs
2. BObserver les clients dans un magasin
3. CAnimer un groupe de discussion avec des clients
4. DLire un rapport sectoriel publié

La tarification basée sur la valeur fixe les prix principalement en fonction :

1. ADu coût de fabrication du produit plus une majoration
2. BDes prix pratiqués par le concurrent le moins cher
3. CDe la valeur perçue du produit par les clients
4. DDe l'objectif de bénéfice annuel de l'entreprise

La communication marketing intégrée (CMI) consiste à :

1. AConsacrer le même budget à chaque média
2. BCoordonner tous les canaux de communication pour délivrer un message unique et cohérent
3. CN'utiliser que des canaux numériques pour la publicité
4. DFusionner les services marketing et finance

Un client achète sa première voiture neuve. En quoi cet achat impliquant diffère-t-il généralement de l'achat d'un paquet de chewing-gums ?

1. AL'acheteur n'est pas du tout influencé par la marque
2. BL'acheteur saute l'étape d'évaluation
3. CL'acheteur recherche plus d'informations et compare soigneusement les alternatives
4. DL'acheteur se décide sur un coup de tête à la caisse

Dans le modèle des écarts SERVQUAL, l'« écart de connaissance » (écart 1) est la différence entre :

1. ACe que les clients attendent et ce que les dirigeants pensent que les clients attendent
2. BLes normes de service fixées par les dirigeants et le service effectivement fourni
3. CLe prix payé et le coût de prestation du service
4. DLe service fourni et ce que la publicité promettait

Une entreprise lance un produit facile à copier, avec des acheteurs très sensibles au prix et de fortes économies d'échelle. Quelle stratégie de prix de lancement convient le mieux ?

1. ALe prix de prestige
2. BL'écrémage
3. CLe prix de pénétration
4. DLa tarification des produits captifs