Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Quelle phase du cycle de vie du produit connaît généralement la croissance des ventes la plus rapide ?

  1. ADéclin
  2. BMaturité
  3. CCroissance
  4. DLancement
2.Facile

Que signifie le marketing B2B ?

  1. AVendre uniquement via des plateformes en ligne
  2. BVendre directement aux consommateurs particuliers pour leur usage personnel
  3. CVendre des produits ou des services à d'autres entreprises
  4. DLe marketing entre deux marques d'une même entreprise
3.Facile

Les relations publiques (RP) visent principalement à :

  1. AFixer le prix des nouveaux produits
  2. BCréer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  3. CProposer des remises de prix à court terme pour faire grimper rapidement les volumes de vente
  4. DVendre des produits en face à face
4.Moyen

Les sodas sont vendus en supermarché, en station-service, dans les distributeurs automatiques et les kiosques. Quelle stratégie de distribution est-ce ?

  1. ALa distribution intensive
  2. BLa distribution sélective
  3. CLa distribution exclusive
  4. DUniquement la distribution directe
5.Moyen

Quelle méthode de fixation des prix ajoute un pourcentage fixe au coût d'un produit ?

  1. ALa tarification concurrentielle
  2. BLa tarification au coût majoré (cost-plus)
  3. CLa tarification basée sur la valeur
  4. DLa tarification dynamique
6.Moyen

À quoi sert principalement une carte perceptuelle (de positionnement) ?

  1. AÀ montrer comment les clients perçoivent les marques sur des attributs clés par rapport aux concurrents
  2. BÀ planifier les tournées des commerciaux
  3. CÀ suivre l'évolution des coûts de production
  4. DÀ montrer où se trouvent les magasins d'une entreprise
7.Difficile

Dans l'analyse conjointe, les chercheurs :

  1. AObservent les clients en magasin sans leur poser de questions
  2. BComptent les visiteurs d'un site web
  3. CDemandent aux répondants de choisir entre des profils de produits afin d'estimer la valeur de chaque attribut
  4. DAnalysent les états financiers des concurrents
8.Difficile

Dans le « modèle des écarts » du marketing des services (SERVQUAL), l'écart client est la différence entre :

  1. ALe prix et le coût
  2. BLes dépenses publicitaires prévues et les dépenses réelles de chaque période
  3. CLes attentes des clients et leur perception du service
  4. DLes ventes en ligne et hors ligne

Corrigé

  1. 1. C · Croissance
  2. 2. C · Vendre des produits ou des services à d'autres entreprises
  3. 3. B · Créer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  4. 4. A · La distribution intensive
  5. 5. B · La tarification au coût majoré (cost-plus)
  6. 6. A · À montrer comment les clients perçoivent les marques sur des attributs clés par rapport aux concurrents
  7. 7. C · Demandent aux répondants de choisir entre des profils de produits afin d'estimer la valeur de chaque attribut
  8. 8. C · Les attentes des clients et leur perception du service

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