Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Un marché de niche est :

1. AUn marché contrôlé par l'État
2. BL'ensemble du marché de masse d'une vaste catégorie de produits
3. CUn marché qui n'a pas encore de clients
4. DUn segment petit et spécifique aux besoins particuliers

Les programmes de fidélité sont principalement conçus pour :

1. AEncourager les achats répétés
2. BAttirer de nouveaux investisseurs dans l'entreprise
3. CAugmenter les coûts de production
4. DRéduire la qualité des produits

Lequel de ces exemples relève des études secondaires ?

1. AObserver les clients dans un magasin
2. BAnimer un groupe de discussion avec des clients
3. CEnvoyer un nouveau questionnaire aux acheteurs
4. DLire un rapport sectoriel publié

Un ordinateur portable est vendu avec une garantie de deux ans, la livraison gratuite et une assistance en ligne. Dans les niveaux de produit de Kotler, ces éléments relèvent du :

1. AProduit réel
2. BProduit potentiel uniquement
3. CBénéfice central pour le client
4. DProduit augmenté

Dans la matrice d'Ansoff, la stratégie consistant à vendre des produits existants sur de nouveaux marchés s'appelle :

1. APénétration de marché
2. BDéveloppement de produit
3. CDiversification
4. DDéveloppement de marché

Une stratégie promotionnelle « push » se concentre sur :

1. ALa promotion du produit auprès des intermédiaires comme les grossistes et les détaillants
2. BUniquement la baisse des prix en ligne
3. CLe seul bouche-à-oreille
4. DLa création de la demande des consommateurs finaux par la publicité de masse, pour que les clients la réclament aux détaillants

Un fabricant se met à vendre en ligne directement aux consommateurs à des prix inférieurs à ceux de ses détaillants. Les détaillants se plaignent. De quoi s'agit-il ?

1. AD'un conflit de canal horizontal
2. BD'une cannibalisation par une marque concurrente
3. CD'un conflit de canal vertical
4. DD'une stratégie pull

Une boutique en ligne montre au hasard à la moitié de ses visiteurs une nouvelle page de paiement et à l'autre moitié l'ancienne. Pourquoi l'affectation aléatoire est-elle importante ?

1. AElle rend le test moins cher qu'une enquête
2. BElle rend les groupes comparables, de sorte que les écarts de conversion peuvent être attribués à la page
3. CElle garantit que la nouvelle page l'emportera
4. DElle rend inutile la mesure des taux de conversion