Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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1.Facile

Que signifie le marketing B2B ?

  1. AVendre uniquement via des plateformes en ligne
  2. BLe marketing entre deux marques d'une même entreprise
  3. CVendre directement aux consommateurs particuliers pour leur usage personnel
  4. DVendre des produits ou des services à d'autres entreprises
2.Facile

Lequel de ces éléments est un exemple de communication (promotion) ?

  1. ALa publicité sur les réseaux sociaux
  2. BLa fixation du prix
  3. CLa conception des caractéristiques du produit
  4. DLe choix de l'emplacement d'un entrepôt
3.Facile

Un groupe de discussion (focus group) est :

  1. AUne méthode statistique de prévision des ventes
  2. BUne discussion en petit groupe sur un sujet, animée par un modérateur
  3. CUne grande enquête en ligne à questions fermées auprès d'un échantillon aléatoire
  4. DUne équipe commerciale qui se consacre à une seule région
4.Moyen

Une marque de chocolat lance une glace sous le même nom de marque. C'est un exemple de :

  1. AExtension de marque
  2. BCo-branding
  3. CMarque de distributeur
  4. DExtension de gamme
5.Moyen

Pourquoi de nombreuses entreprises investissent-elles dans la fidélisation et le marketing relationnel ?

  1. ALes clients fidèles acceptent toujours n'importe quelle hausse de prix
  2. BLes nouveaux clients ne sont jamais rentables
  3. CConserver les clients existants coûte généralement moins cher que d'en conquérir de nouveaux
  4. DLa fidélisation rend toute publicité inutile
6.Moyen

La communication marketing intégrée (CMI) consiste à :

  1. AFusionner les services marketing et finance
  2. BN'utiliser que des canaux numériques pour la publicité
  3. CConsacrer le même budget à chaque média
  4. DCoordonner tous les canaux de communication pour délivrer un message unique et cohérent
7.Difficile

Une entreprise vend des imprimantes bon marché mais facture cher les cartouches d'encre. Il s'agit de :

  1. ATarification groupée (bundle)
  2. BPrix de pénétration pour les deux produits
  3. CTarification psychologique
  4. DTarification des produits captifs
8.Difficile

Dans le modèle de Kano, des draps propres dans une chambre d'hôtel sont un attribut « de base » (obligatoire). Qu'est-ce que cela signifie ?

  1. AIls enchantent les clients, mais leur absence passe inaperçue
  2. BLes clients ne se soucient pas de leur présence ou de leur absence
  3. CLeur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients
  4. DLa satisfaction augmente régulièrement avec chaque drap propre supplémentaire

Corrigé

  1. 1. D · Vendre des produits ou des services à d'autres entreprises
  2. 2. A · La publicité sur les réseaux sociaux
  3. 3. B · Une discussion en petit groupe sur un sujet, animée par un modérateur
  4. 4. A · Extension de marque
  5. 5. C · Conserver les clients existants coûte généralement moins cher que d'en conquérir de nouveaux
  6. 6. D · Coordonner tous les canaux de communication pour délivrer un message unique et cohérent
  7. 7. D · Tarification des produits captifs
  8. 8. C · Leur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients

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