Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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Nom: ____________________   Date: ____________

1.Facile

Répartir les clients selon leur niveau d'utilisation, leur fidélité et les avantages recherchés s'appelle :

  1. ALa segmentation comportementale
  2. BLa segmentation psychographique
  3. CLa segmentation sociodémographique
  4. DLa segmentation géographique
2.Facile

Un marché de niche est :

  1. AUn marché qui n'a pas encore de clients
  2. BL'ensemble du marché de masse d'une vaste catégorie de produits
  3. CUn segment petit et spécifique aux besoins particuliers
  4. DUn marché contrôlé par l'État
3.Facile

Le référencement naturel (SEO) vise à :

  1. AEnvoyer des e-mails marketing à de nombreux utilisateurs
  2. BBloquer les sites des concurrents dans les moteurs de recherche
  3. CAcheter des annonces payantes qui apparaissent en tête des résultats de recherche
  4. DAméliorer la position d'un site dans les résultats de recherche non payants
4.Moyen

Une marque fait beaucoup de publicité auprès des consommateurs pour qu'ils demandent aux détaillants de référencer son produit. Quelle stratégie est-ce ?

  1. AUne stratégie push
  2. BUne stratégie de diversification
  3. CUne stratégie pull
  4. DUne stratégie de pénétration
5.Moyen

Laquelle de ces propositions est l'une des cinq forces concurrentielles de Porter ?

  1. ALe niveau d'inflation
  2. BLa menace des produits de substitution
  3. CLa stabilité politique d'un pays
  4. DLa notoriété de la marque de l'entreprise
6.Moyen

Quelle méthode de fixation des prix ajoute un pourcentage fixe au coût d'un produit ?

  1. ALa tarification basée sur la valeur
  2. BLa tarification dynamique
  3. CLa tarification au coût majoré (cost-plus)
  4. DLa tarification concurrentielle
7.Difficile

Dans le « modèle des écarts » du marketing des services (SERVQUAL), l'écart client est la différence entre :

  1. ALe prix et le coût
  2. BLes ventes en ligne et hors ligne
  3. CLes attentes des clients et leur perception du service
  4. DLes dépenses publicitaires prévues et les dépenses réelles de chaque période
8.Difficile

La dissonance cognitive après un achat coûteux peut être réduite par :

  1. AUne communication de suivi rassurante et un bon service après-vente
  2. BUne nouvelle hausse du prix
  3. CLa suppression de la garantie
  4. DL'arrêt de toute communication avec le client, pour que l'achat soit oublié

Corrigé

  1. 1. A · La segmentation comportementale
  2. 2. C · Un segment petit et spécifique aux besoins particuliers
  3. 3. D · Améliorer la position d'un site dans les résultats de recherche non payants
  4. 4. C · Une stratégie pull
  5. 5. B · La menace des produits de substitution
  6. 6. C · La tarification au coût majoré (cost-plus)
  7. 7. C · Les attentes des clients et leur perception du service
  8. 8. A · Une communication de suivi rassurante et un bon service après-vente

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