Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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Nom: ____________________   Date: ____________

1.Facile

Dans la pyramide des besoins de Maslow, quels besoins se trouvent à la base ?

  1. ALes besoins d'accomplissement de soi
  2. BLes besoins physiologiques
  3. CLes besoins de sécurité
  4. DLes besoins d'estime
2.Facile

La gestion de la relation client (GRC ou CRM) consiste à :

  1. ACalculer le coût de chaque produit
  2. BGérer les interactions avec les clients à l'aide de données pour construire des relations durables
  3. CRecruter et former l'équipe commerciale
  4. DChoisir les magasins qui référencent un produit
3.Facile

Quelle phase du cycle de vie du produit connaît généralement la croissance des ventes la plus rapide ?

  1. ALancement
  2. BDéclin
  3. CCroissance
  4. DMaturité
4.Moyen

Une entreprise publie des articles sur son propre blog. Dans le modèle médias payants, détenus et gagnés (paid, owned, earned), il s'agit de :

  1. AMédias partagés payants
  2. BMédias payants (paid media)
  3. CMédias gagnés (earned media)
  4. DMédias détenus (owned media)
5.Moyen

Dans la théorie de la diffusion des innovations de Rogers, quel groupe adopte en premier un nouveau produit ?

  1. ALes adopteurs précoces
  2. BLes retardataires
  3. CLes innovateurs
  4. DLa majorité précoce
6.Moyen

Un produit coûte €60 et se vend €80. Quelle est la marge en pourcentage du prix de vente ?

  1. A20%
  2. B25%
  3. C75%
  4. D33%
7.Difficile

Une marque n'interroge que les membres de son programme de fidélité pour estimer la satisfaction de tous les clients du marché. Quelle est la principale faiblesse ?

  1. ALes enquêtes en ligne donnent toujours des échantillons aléatoires
  2. BLes membres du programme de fidélité sont incapables de répondre honnêtement aux enquêtes de satisfaction
  3. CL'échantillon est biaisé et ne représente pas l'ensemble du marché
  4. DL'échantillon est trop grand pour être analysé
8.Difficile

Une boutique en ligne montre au hasard à la moitié de ses visiteurs une nouvelle page de paiement et à l'autre moitié l'ancienne. Pourquoi l'affectation aléatoire est-elle importante ?

  1. AElle garantit que la nouvelle page l'emportera
  2. BElle rend les groupes comparables, de sorte que les écarts de conversion peuvent être attribués à la page
  3. CElle rend inutile la mesure des taux de conversion
  4. DElle rend le test moins cher qu'une enquête

Corrigé

  1. 1. B · Les besoins physiologiques
  2. 2. B · Gérer les interactions avec les clients à l'aide de données pour construire des relations durables
  3. 3. C · Croissance
  4. 4. D · Médias détenus (owned media)
  5. 5. C · Les innovateurs
  6. 6. B · 25%
  7. 7. C · L'échantillon est biaisé et ne représente pas l'ensemble du marché
  8. 8. B · Elle rend les groupes comparables, de sorte que les écarts de conversion peuvent être attribués à la page

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