Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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1.Facile

La segmentation du marché consiste à :

  1. AVendre le même produit avec le même marketing mix à tous les acheteurs du marché
  2. BDiviser un marché en groupes d'acheteurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires
  3. CBaisser les prix pour tous les clients
  4. DDiviser une entreprise en services
2.Facile

Dans la pyramide des besoins de Maslow, quels besoins se trouvent à la base ?

  1. ALes besoins d'estime
  2. BLes besoins d'accomplissement de soi
  3. CLes besoins de sécurité
  4. DLes besoins physiologiques
3.Facile

Selon le concept marketing, une entreprise doit :

  1. ASe concentrer uniquement sur l'amélioration des caractéristiques du produit
  2. BProduire de la manière la plus efficace et la moins chère possible et vendre tout ce qu'elle fabrique
  3. CIdentifier et satisfaire les besoins des clients mieux que ses concurrents, de manière rentable
  4. DRecourir à une vente agressive pour imposer ses produits aux clients
4.Moyen

Dans le marketing mix étendu des services (7P), quels sont les trois P ajoutés aux quatre d'origine ?

  1. ALe prix, la promotion et la distribution physique
  2. BLes partenaires, la publicité et la performance
  3. CLe positionnement, la preuve et la productivité
  4. DLe personnel (people), les processus (process) et les preuves physiques (physical evidence)
5.Moyen

Une chaîne de restauration rapide adapte son menu dans chaque pays aux goûts locaux. Cette stratégie internationale s'appelle :

  1. ALa licence
  2. BL'exportation
  3. CL'adaptation
  4. DLa standardisation
6.Moyen

La segmentation psychographique répartit les clients selon :

  1. AUniquement leur âge et leurs revenus
  2. BLeur style de vie, leurs valeurs et leur personnalité
  3. CUniquement leur fréquence d'achat
  4. DLeur pays et leur climat
7.Difficile

Une marque n'interroge que les membres de son programme de fidélité pour estimer la satisfaction de tous les clients du marché. Quelle est la principale faiblesse ?

  1. ALes membres du programme de fidélité sont incapables de répondre honnêtement aux enquêtes de satisfaction
  2. BL'échantillon est trop grand pour être analysé
  3. CLes enquêtes en ligne donnent toujours des échantillons aléatoires
  4. DL'échantillon est biaisé et ne représente pas l'ensemble du marché
8.Difficile

Procter & Gamble vend Pampers, Ariel et Gillette sous des marques distinctes et non sous le nom de l'entreprise. De quelle architecture de marque s'agit-il ?

  1. AUne stratégie de marque de distributeur
  2. BUne maison de marques (house of brands)
  3. CUne marque ombrelle (branded house)
  4. DLe co-branding

Corrigé

  1. 1. B · Diviser un marché en groupes d'acheteurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires
  2. 2. D · Les besoins physiologiques
  3. 3. C · Identifier et satisfaire les besoins des clients mieux que ses concurrents, de manière rentable
  4. 4. D · Le personnel (people), les processus (process) et les preuves physiques (physical evidence)
  5. 5. C · L'adaptation
  6. 6. B · Leur style de vie, leurs valeurs et leur personnalité
  7. 7. D · L'échantillon est biaisé et ne représente pas l'ensemble du marché
  8. 8. B · Une maison de marques (house of brands)

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