Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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Nom: ____________________   Date: ____________

1.Facile

Les services sont « périssables ». Cela signifie que :

  1. AUne capacité inutilisée ne peut pas être stockée pour être vendue plus tard
  2. BLes services s'usent et tombent rapidement en panne après l'achat
  3. CLes services ne peuvent être vendus qu'en été
  4. DLes services doivent être réfrigérés
2.Facile

Le marketing du bouche-à-oreille repose sur :

  1. ALa publicité télévisée payante
  2. BDes clients qui parlent du produit à d'autres personnes
  3. CDes vendeurs qui téléphonent à des clients potentiels à partir d'une liste d'appels
  4. DL'envoi de catalogues par la poste
3.Facile

Lequel de ces exemples est une promotion des ventes ?

  1. AUne campagne de publicité télévisée
  2. BUne offre « un acheté, un offert »
  3. CUne équipe sportive sponsorisée
  4. DUn communiqué de presse sur une nouvelle usine
4.Moyen

Dans la matrice du Boston Consulting Group, une « vache à lait » (cash cow) a :

  1. AUne faible part de marché sur un marché à forte croissance
  2. BUne faible part de marché sur un marché à faible croissance
  3. CUne part de marché élevée sur un marché à forte croissance
  4. DUne part de marché élevée sur un marché à faible croissance
5.Moyen

Un ordinateur portable est vendu avec une garantie de deux ans, la livraison gratuite et une assistance en ligne. Dans les niveaux de produit de Kotler, ces éléments relèvent du :

  1. AProduit potentiel uniquement
  2. BProduit réel
  3. CBénéfice central pour le client
  4. DProduit augmenté
6.Moyen

Le marketing de contenu vise principalement à :

  1. ARemplacer tout le service client par des chatbots
  2. BBaisser les prix pour les clients fidèles
  3. CInterrompre les spectateurs avec le plus de publicités possible
  4. DAttirer et fidéliser une audience en proposant des contenus utiles ou divertissants
7.Difficile

Une campagne coûte €20000 et génère €50000 de marge supplémentaire. Quel est le ROI marketing ?

  1. A60%
  2. B40%
  3. C250%
  4. D150%
8.Difficile

Une entreprise présente un produit comme « écologique » sans preuve, alors que seule une petite partie est recyclée. Comment s'appelle cette pratique ?

  1. ALe marketing lié à une cause
  2. BL'écoblanchiment (greenwashing)
  3. CLe marketing sociétal
  4. DLe développement de produits verts

Corrigé

  1. 1. A · Une capacité inutilisée ne peut pas être stockée pour être vendue plus tard
  2. 2. B · Des clients qui parlent du produit à d'autres personnes
  3. 3. B · Une offre « un acheté, un offert »
  4. 4. D · Une part de marché élevée sur un marché à faible croissance
  5. 5. D · Produit augmenté
  6. 6. D · Attirer et fidéliser une audience en proposant des contenus utiles ou divertissants
  7. 7. D · 150%
  8. 8. B · L'écoblanchiment (greenwashing)

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