Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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Nom: ____________________   Date: ____________

1.Facile

Segmenter les clients selon le pays, la région ou le climat s'appelle :

  1. ALa segmentation sociodémographique
  2. BLa segmentation comportementale
  3. CLa segmentation géographique
  4. DLa segmentation par avantages recherchés
2.Facile

Le marketing d'influence consiste à :

  1. ACollaborer avec des personnes ayant une communauté engagée pour promouvoir un produit
  2. BPayer le personnel des magasins pour recommander un produit
  3. CFaire du lobbying auprès des responsables politiques pour changer les lois
  4. DUtiliser le nom de célébrités sans autorisation
3.Facile

Répartir les clients selon leur niveau d'utilisation, leur fidélité et les avantages recherchés s'appelle :

  1. ALa segmentation comportementale
  2. BLa segmentation géographique
  3. CLa segmentation sociodémographique
  4. DLa segmentation psychographique
4.Moyen

La valeur vie client (customer lifetime value, CLV) estime :

  1. ALe coût d'acquisition d'un nouveau client par des actions de marketing et de vente
  2. BLe bénéfice net total attendu d'un client sur toute la durée de la relation
  3. CLa valeur d'un seul achat
  4. DL'âge du client
5.Moyen

Une chaîne de restauration rapide adapte son menu dans chaque pays aux goûts locaux. Cette stratégie internationale s'appelle :

  1. AL'adaptation
  2. BLa licence
  3. CLa standardisation
  4. DL'exportation
6.Moyen

Une boutique en ligne a 2000 visiteurs, dont 50 effectuent un achat. Quel est le taux de conversion ?

  1. A25%
  2. B2,5%
  3. C0,25%
  4. D4%
7.Difficile

Le concept de « longue traîne » (long tail) dans le commerce en ligne décrit :

  1. ADes noms de produits très longs
  2. BDes délais de livraison longs
  3. CDes produits qui restent indéfiniment en phase de maturité
  4. DLa vente de petites quantités de nombreux produits de niche qui, ensemble, forment un grand marché
8.Difficile

Une enquête demande : « N'êtes-vous pas d'accord pour dire que notre excellent personnel est très serviable ? » Quel est le principal problème ?

  1. AElle est trop courte pour être comprise
  2. BC'est une question orientée qui pousse les répondants à acquiescer
  3. CElle porte sur deux produits sans rapport
  4. DC'est une question ouverte difficile à analyser

Corrigé

  1. 1. C · La segmentation géographique
  2. 2. A · Collaborer avec des personnes ayant une communauté engagée pour promouvoir un produit
  3. 3. A · La segmentation comportementale
  4. 4. B · Le bénéfice net total attendu d'un client sur toute la durée de la relation
  5. 5. A · L'adaptation
  6. 6. B · 2,5%
  7. 7. D · La vente de petites quantités de nombreux produits de niche qui, ensemble, forment un grand marché
  8. 8. B · C'est une question orientée qui pousse les répondants à acquiescer

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