Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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Nom: ____________________   Date: ____________

1.Facile

Un produit à marque de distributeur (MDD) d'un supermarché est :

  1. AUn produit vendu sous la marque propre du distributeur
  2. BUne marque appartenant à l'État
  3. CUn produit vendu sans aucun emballage
  4. DUn produit fabriqué sur commande pour un seul client privé uniquement
2.Facile

La segmentation du marché consiste à :

  1. ADiviser une entreprise en services
  2. BDiviser un marché en groupes d'acheteurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires
  3. CBaisser les prix pour tous les clients
  4. DVendre le même produit avec le même marketing mix à tous les acheteurs du marché
3.Facile

Le référencement naturel (SEO) vise à :

  1. AEnvoyer des e-mails marketing à de nombreux utilisateurs
  2. BAméliorer la position d'un site dans les résultats de recherche non payants
  3. CBloquer les sites des concurrents dans les moteurs de recherche
  4. DAcheter des annonces payantes qui apparaissent en tête des résultats de recherche
4.Moyen

Le Net Promoter Score (NPS) repose sur la question :

  1. AQuelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou à un collègue ?
  2. BCombien avez-vous payé ?
  3. CQuel âge avez-vous ?
  4. DOù avez-vous acheté le produit ?
5.Moyen

Laquelle de ces propositions est l'une des cinq forces concurrentielles de Porter ?

  1. ALa stabilité politique d'un pays
  2. BLa notoriété de la marque de l'entreprise
  3. CLa menace des produits de substitution
  4. DLe niveau d'inflation
6.Moyen

Le modèle AIDA décrit les étapes suivantes :

  1. AAttention, intérêt, désir et action dans la persuasion
  2. BPublicité, investissement, distribution et comptabilité
  3. CAnalyse, mise en œuvre, développement et évaluation d'une stratégie
  4. DAcquisition, intégration, diversification et alliance
7.Difficile

Une entreprise pratique des prix différents pour le même siège d'un vol selon la demande et la date de réservation. Il s'agit de :

  1. ATarification des produits captifs
  2. BTarification dynamique (yield management)
  3. CTarification psychologique avec des prix se terminant par .99
  4. DTarification au coût majoré
8.Difficile

Après qu'un hôtel a résolu rapidement et généreusement la réclamation d'un client, celui-ci est plus fidèle qu'avant le problème. Comment appelle-t-on ce phénomène ?

  1. AL'effet leurre
  2. BLa dissonance cognitive après achat
  3. CLa myopie marketing
  4. DLe paradoxe de la récupération de service

Corrigé

  1. 1. A · Un produit vendu sous la marque propre du distributeur
  2. 2. B · Diviser un marché en groupes d'acheteurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires
  3. 3. B · Améliorer la position d'un site dans les résultats de recherche non payants
  4. 4. A · Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou à un collègue ?
  5. 5. C · La menace des produits de substitution
  6. 6. A · Attention, intérêt, désir et action dans la persuasion
  7. 7. B · Tarification dynamique (yield management)
  8. 8. D · Le paradoxe de la récupération de service

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