Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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Nom: ____________________   Date: ____________

1.Facile

Dans la matrice BCG, une « vedette » (star) a :

  1. AUne faible part de marché sur un marché en forte croissance
  2. BUne part de marché élevée sur un marché en forte croissance
  3. CUne faible part de marché sur un marché en faible croissance
  4. DUne part de marché élevée sur un marché en faible croissance
2.Facile

Le marketing du bouche-à-oreille repose sur :

  1. ADes clients qui parlent du produit à d'autres personnes
  2. BLa publicité télévisée payante
  3. CL'envoi de catalogues par la poste
  4. DDes vendeurs qui téléphonent à des clients potentiels à partir d'une liste d'appels
3.Facile

Le référencement naturel (SEO) vise à :

  1. AAméliorer la position d'un site dans les résultats de recherche non payants
  2. BEnvoyer des e-mails marketing à de nombreux utilisateurs
  3. CBloquer les sites des concurrents dans les moteurs de recherche
  4. DAcheter des annonces payantes qui apparaissent en tête des résultats de recherche
4.Moyen

Un constructeur automobile propose des modèles et des campagnes distincts pour les étudiants, les familles et les acheteurs de luxe. Quelle stratégie de ciblage est-ce ?

  1. ALe marketing différencié
  2. BLa personnalisation de masse d'un seul modèle
  3. CLe marketing concentré
  4. DLe marketing indifférencié
5.Moyen

Laquelle de ces propositions est l'une des cinq forces concurrentielles de Porter ?

  1. ALa notoriété de la marque de l'entreprise
  2. BLa menace des produits de substitution
  3. CLe niveau d'inflation
  4. DLa stabilité politique d'un pays
6.Moyen

Un ordinateur portable est vendu avec une garantie de deux ans, la livraison gratuite et une assistance en ligne. Dans les niveaux de produit de Kotler, ces éléments relèvent du :

  1. AProduit réel
  2. BBénéfice central pour le client
  3. CProduit augmenté
  4. DProduit potentiel uniquement
7.Difficile

Dans le « modèle des écarts » du marketing des services (SERVQUAL), l'écart client est la différence entre :

  1. ALes dépenses publicitaires prévues et les dépenses réelles de chaque période
  2. BLes ventes en ligne et hors ligne
  3. CLes attentes des clients et leur perception du service
  4. DLe prix et le coût
8.Difficile

Dans le modèle de Keller fondé sur le client, le capital-marque provient principalement :

  1. ADu prix le plus bas possible
  2. BDu nombre d'usines que possède une entreprise
  3. CDe la taille du service marketing
  4. DDe la notoriété de la marque et d'associations à la marque fortes, favorables et uniques

Corrigé

  1. 1. B · Une part de marché élevée sur un marché en forte croissance
  2. 2. A · Des clients qui parlent du produit à d'autres personnes
  3. 3. A · Améliorer la position d'un site dans les résultats de recherche non payants
  4. 4. A · Le marketing différencié
  5. 5. B · La menace des produits de substitution
  6. 6. C · Produit augmenté
  7. 7. C · Les attentes des clients et leur perception du service
  8. 8. D · De la notoriété de la marque et d'associations à la marque fortes, favorables et uniques

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