Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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Nom: ____________________   Date: ____________

1.Facile

Lequel de ces produits est un produit de consommation courante ?

  1. ADu lait acheté à l'épicerie du quartier
  2. BDes vacances en famille à l'étranger
  3. CUne voiture neuve
  4. DUne robe de mariée de créateur achetée en boutique
2.Facile

Dans la matrice BCG, une « vedette » (star) a :

  1. AUne faible part de marché sur un marché en faible croissance
  2. BUne part de marché élevée sur un marché en faible croissance
  3. CUne faible part de marché sur un marché en forte croissance
  4. DUne part de marché élevée sur un marché en forte croissance
3.Facile

Les relations publiques (RP) visent principalement à :

  1. AVendre des produits en face à face
  2. BProposer des remises de prix à court terme pour faire grimper rapidement les volumes de vente
  3. CCréer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  4. DFixer le prix des nouveaux produits
4.Moyen

Une entreprise publie des articles sur son propre blog. Dans le modèle médias payants, détenus et gagnés (paid, owned, earned), il s'agit de :

  1. AMédias gagnés (earned media)
  2. BMédias payants (paid media)
  3. CMédias partagés payants
  4. DMédias détenus (owned media)
5.Moyen

Le marketing de contenu vise principalement à :

  1. AAttirer et fidéliser une audience en proposant des contenus utiles ou divertissants
  2. BBaisser les prix pour les clients fidèles
  3. CInterrompre les spectateurs avec le plus de publicités possible
  4. DRemplacer tout le service client par des chatbots
6.Moyen

Le modèle AIDA décrit les étapes suivantes :

  1. AAnalyse, mise en œuvre, développement et évaluation d'une stratégie
  2. BAttention, intérêt, désir et action dans la persuasion
  3. CAcquisition, intégration, diversification et alliance
  4. DPublicité, investissement, distribution et comptabilité
7.Difficile

Après qu'un hôtel a résolu rapidement et généreusement la réclamation d'un client, celui-ci est plus fidèle qu'avant le problème. Comment appelle-t-on ce phénomène ?

  1. ALa myopie marketing
  2. BL'effet leurre
  3. CLa dissonance cognitive après achat
  4. DLe paradoxe de la récupération de service
8.Difficile

Un client voit une publicité sur un réseau social, lit ensuite un avis, puis clique sur une annonce de recherche et achète. Quelle est la principale faiblesse de l'attribution au dernier clic dans ce cas ?

  1. AElle attribue tout le mérite à l'annonce de recherche et ignore les points de contact antérieurs
  2. BElle compte trois fois la même vente
  3. CElle accorde trop de mérite à la publicité sur le réseau social
  4. DElle ne peut pas enregistrer les achats en ligne

Corrigé

  1. 1. A · Du lait acheté à l'épicerie du quartier
  2. 2. D · Une part de marché élevée sur un marché en forte croissance
  3. 3. C · Créer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  4. 4. D · Médias détenus (owned media)
  5. 5. A · Attirer et fidéliser une audience en proposant des contenus utiles ou divertissants
  6. 6. B · Attention, intérêt, désir et action dans la persuasion
  7. 7. D · Le paradoxe de la récupération de service
  8. 8. A · Elle attribue tout le mérite à l'annonce de recherche et ignore les points de contact antérieurs

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