1.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- Bप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
- Cबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
- Dयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
मार्केटिंग मिक्स के "4 Ps" क्या हैं?
- Aउत्पाद (product), मूल्य (price), स्थान (place) और प्रचार (promotion)
- Bमूल्य, स्थान, लोग और उत्पादन
- Cउत्पाद, लाभ, पैकेजिंग और प्रचार
- Dलोग, प्रक्रिया, योजना और लाभ
3.आसान
कौन-सा व्यावसायिक दृष्टिकोण मुख्य रूप से उत्पादों को कुशलता से और सस्ते में बनाने पर केंद्रित है?
- Aसंबंध अवधारणा
- Bसामाजिक मार्केटिंग अवधारणा (societal marketing concept)
- Cमार्केटिंग अवधारणा
- Dउत्पादन अवधारणा (production concept)
4.मध्यम
कौन-सी मूल्य निर्धारण विधि उत्पाद की लागत में एक निश्चित प्रतिशत जोड़ती है?
- Aप्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण (competitive pricing)
- Bलागत-प्लस मूल्य निर्धारण (cost-plus pricing)
- Cगतिशील मूल्य निर्धारण (dynamic pricing)
- Dमूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण (value-based pricing)
5.मध्यम
एक लक्ज़री घड़ी ब्रांड हर देश में केवल कुछ सावधानी से चुने गए डीलरों के माध्यम से बेचता है। यह कौन-सी वितरण रणनीति है?
- Aसभी आउटलेट में चयनात्मक वितरण
- Bमास वितरण
- Cसघन वितरण (intensive distribution)
- Dअनन्य वितरण (exclusive distribution)
6.मध्यम
एक छोटी फ़र्म प्रीमियम पर्वतारोहण उपकरण बनाती है और केवल गंभीर पर्वतारोहियों को लक्षित करती है। यह कौन-सी लक्ष्यीकरण रणनीति है?
- Aअविभेदित (मास) मार्केटिंग
- Bविभेदित मार्केटिंग
- Cप्रत्येक व्यक्ति के लिए माइक्रोमार्केटिंग
- Dकेंद्रित (निश) मार्केटिंग
7.कठिन
एक ब्रांड बाज़ार के सभी ग्राहकों की संतुष्टि का अनुमान लगाने के लिए केवल अपने लॉयल्टी कार्यक्रम के सदस्यों का सर्वेक्षण करता है। मुख्य कमज़ोरी क्या है?
- Aनमूना विश्लेषण के लिए बहुत बड़ा है
- Bनमूना पक्षपाती है और पूरे बाज़ार का प्रतिनिधित्व नहीं करता
- Cऑनलाइन सर्वेक्षण हमेशा यादृच्छिक नमूने देते हैं
- Dलॉयल्टी सदस्य संतुष्टि सर्वेक्षणों का ईमानदारी से उत्तर नहीं दे पाते
8.कठिन
Procter and Gamble, Pampers, Ariel और Gillette को कंपनी के नाम के बजाय अलग-अलग ब्रांड नामों से बेचती है। यह कौन-सी ब्रांड संरचना (brand architecture) है?
- Aको-ब्रांडिंग
- Bब्रांडों का घर (house of brands)
- Cप्राइवेट लेबल रणनीति
- Dब्रांडेड घर (branded house)
उत्तर कुंजी
- 1. A · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 2. A · उत्पाद (product), मूल्य (price), स्थान (place) और प्रचार (promotion)
- 3. D · उत्पादन अवधारणा (production concept)
- 4. B · लागत-प्लस मूल्य निर्धारण (cost-plus pricing)
- 5. D · अनन्य वितरण (exclusive distribution)
- 6. D · केंद्रित (निश) मार्केटिंग
- 7. B · नमूना पक्षपाती है और पूरे बाज़ार का प्रतिनिधित्व नहीं करता
- 8. B · ब्रांडों का घर (house of brands)
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