1.आसान
ग्राहकों को उपयोग दर, निष्ठा और चाहे गए लाभों के आधार पर बाँटना क्या कहलाता है?
- Aमनोवैज्ञानिक विभाजन
- Bभौगोलिक विभाजन
- Cव्यवहारिक विभाजन
- Dजनसांख्यिकीय विभाजन
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (USP) क्या है?
- Aफ़र्म द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की कुल संख्या
- Bकेवल नए ग्राहकों को दी जाने वाली छूट
- Cऐसी विशेषता या लाभ जो उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है
- Dवह न्यूनतम कीमत जो फ़र्म बातचीत में किसी उत्पाद के लिए स्वीकार करेगी
3.आसान
इनमें से कौन-सा बिक्री प्रोत्साहन (sales promotion) है?
- A"एक ख़रीदें, एक मुफ़्त पाएँ" ऑफ़र
- Bएक प्रायोजित खेल टीम
- Cनई फ़ैक्टरी के बारे में प्रेस विज्ञप्ति
- Dएक टीवी विज्ञापन अभियान
4.मध्यम
एक ब्रांड भारी उपभोक्ता विज्ञापन चलाता है ताकि ख़रीदार खुदरा विक्रेताओं से उसका उत्पाद रखने को कहें। यह कौन-सी रणनीति है?
- Aप्रवेश रणनीति
- Bपुश (push) रणनीति
- Cपुल (pull) रणनीति
- Dविविधीकरण रणनीति
5.मध्यम
एक उत्पाद की लागत €60 है और वह €80 में बिकता है। विक्रय मूल्य के प्रतिशत के रूप में लाभ मार्जिन क्या है?
- A20%
- B25%
- C33%
- D75%
6.मध्यम
कंटेंट मार्केटिंग का मुख्य उद्देश्य क्या है?
- Aवफ़ादार ग्राहकों के लिए उत्पाद की कीमतें घटाना
- Bउपयोगी या मनोरंजक सामग्री देकर दर्शकों को आकर्षित करना और बनाए रखना
- Cदर्शकों को अधिक से अधिक विज्ञापनों से बाधित करना
- Dसारी ग्राहक सेवा को चैटबॉट से बदलना
7.कठिन
एक ऑनलाइन शॉप अपने आधे आगंतुकों को यादृच्छिक रूप से नया चेकआउट पेज और आधे को पुराना दिखाती है। यादृच्छिक आवंटन क्यों महत्वपूर्ण है?
- Aयह गारंटी देता है कि नया पेज जीतेगा
- Bयह परीक्षण को सर्वेक्षण से सस्ता बनाता है
- Cयह रूपांतरण दरें मापने की आवश्यकता समाप्त करता है
- Dयह समूहों को तुलनीय बनाता है, ताकि रूपांतरण में अंतर का कारण पेज को माना जा सके
8.कठिन
Kano मॉडल में होटल के कमरे की साफ़ चादरें एक "बुनियादी" (must-be) विशेषता हैं। इसका क्या अर्थ है?
- Aमेहमानों को परवाह नहीं कि वे हैं या नहीं
- Bउनकी अनुपस्थिति तीव्र असंतोष पैदा करती है, पर उनकी उपस्थिति मेहमानों को प्रसन्न नहीं करती
- Cहर अतिरिक्त साफ़ चादर के साथ संतुष्टि लगातार बढ़ती है
- Dवे मेहमानों को प्रसन्न करती हैं, पर उनकी अनुपस्थिति पर ध्यान नहीं जाता
उत्तर कुंजी
- 1. C · व्यवहारिक विभाजन
- 2. C · ऐसी विशेषता या लाभ जो उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है
- 3. A · "एक ख़रीदें, एक मुफ़्त पाएँ" ऑफ़र
- 4. C · पुल (pull) रणनीति
- 5. B · 25%
- 6. B · उपयोगी या मनोरंजक सामग्री देकर दर्शकों को आकर्षित करना और बनाए रखना
- 7. D · यह समूहों को तुलनीय बनाता है, ताकि रूपांतरण में अंतर का कारण पेज को माना जा सके
- 8. B · उनकी अनुपस्थिति तीव्र असंतोष पैदा करती है, पर उनकी उपस्थिति मेहमानों को प्रसन्न नहीं करती
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