1.आसान
प्राथमिक अनुसंधान (primary research) क्या है?
- Aदूसरों द्वारा पहले ही एकत्र कर रिपोर्टों में प्रकाशित किया गया डेटा
- Bकेवल प्रतिस्पर्धियों की वेबसाइटों से प्राप्त डेटा
- Cकिसी विशेष उद्देश्य के लिए पहली बार एकत्र किया गया डेटा
- Dसरकारी आँकड़े
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
लक्षित बाज़ार (target market) क्या है?
- Aवह खंड जिसे कंपनी सेवा देने के लिए चुनती है
- Bकिसी देश का हर व्यक्ति
- Cवे प्रतिस्पर्धी जिनसे मुक़ाबला करना कंपनी चुनती है
- Dवे दुकानें जो उत्पाद बेचती हैं
3.आसान
Maslow के आवश्यकता पदानुक्रम में पिरामिड के आधार पर कौन-सी आवश्यकताएँ हैं?
- Aआत्म-साक्षात्कार आवश्यकताएँ
- Bशारीरिक आवश्यकताएँ
- Cसम्मान आवश्यकताएँ
- Dसुरक्षा आवश्यकताएँ
4.मध्यम
उपभोक्ता ख़रीद निर्णय प्रक्रिया के चरणों का सामान्य क्रम क्या है?
- Aजानकारी की खोज, आवश्यकता की पहचान, ख़रीद, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- Bख़रीद, आवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- Cआवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- Dविकल्पों का मूल्यांकन, आवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, ख़रीद, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
5.मध्यम
एक वेब शॉप पर 2,000 आगंतुक आते हैं और उनमें से 50 ख़रीदारी करते हैं। रूपांतरण दर (conversion rate) क्या है?
- A4%
- B2.5%
- C0.25%
- D25%
6.मध्यम
एक लैपटॉप के साथ दो साल की वारंटी, मुफ़्त डिलीवरी और ऑनलाइन सहायता मिलती है। Kotler के उत्पाद स्तरों में ये किससे संबंधित हैं?
- Aमूल ग्राहक मूल्य (core customer value)
- Bवास्तविक उत्पाद (actual product)
- Cकेवल संभावित उत्पाद (potential product)
- Dसंवर्धित उत्पाद (augmented product)
7.कठिन
एक फ़र्म अपने सबसे अधिक बिकने वाले उत्पाद का सस्ता संस्करण लॉन्च करती है। कुल बिक्री थोड़ी बढ़ती है, पर मूल उत्पाद की बिक्री तेज़ी से गिरती है। क्या हुआ है?
- Aकिसी प्रतिस्पर्धी द्वारा ब्रांड का कमज़ोर होना
- Bमूल उत्पाद की बिक्री का स्वभक्षण (cannibalisation)
- Cपुल रणनीति की विफलता
- Dनए खंड में सफल बाज़ार विकास
8.कठिन
महँगी खरीदारी के बाद संज्ञानात्मक असंगति (cognitive dissonance) को कैसे कम किया जा सकता है?
- Aकीमत और बढ़ाकर
- Bग्राहक के साथ सारा संचार बंद करके ताकि ख़रीद भुला दी जाए
- Cआश्वस्त करने वाले फ़ॉलो-अप संचार और अच्छी बिक्री-पश्चात सेवा से
- Dवारंटी हटाकर
उत्तर कुंजी
- 1. C · किसी विशेष उद्देश्य के लिए पहली बार एकत्र किया गया डेटा
- 2. A · वह खंड जिसे कंपनी सेवा देने के लिए चुनती है
- 3. B · शारीरिक आवश्यकताएँ
- 4. C · आवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- 5. B · 2.5%
- 6. D · संवर्धित उत्पाद (augmented product)
- 7. B · मूल उत्पाद की बिक्री का स्वभक्षण (cannibalisation)
- 8. C · आश्वस्त करने वाले फ़ॉलो-अप संचार और अच्छी बिक्री-पश्चात सेवा से
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