1.आसान
क्लिक-थ्रू दर (CTR) की गणना कैसे की जाती है?
- Aख़रीदारी ÷ क्लिक
- Bलागत ÷ क्लिक
- Cक्लिक ÷ इंप्रेशन
- Dइंप्रेशन ÷ आगंतुक
2.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
- Bबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
- Cदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- Dप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
3.आसान
मार्केटिंग अवधारणा (marketing concept) के अनुसार कंपनी को:
- Aआक्रामक बिक्री से उत्पादों को ग्राहकों पर थोपना चाहिए
- Bप्रतिस्पर्धियों से बेहतर तरीके से, लाभ के साथ, ग्राहकों की आवश्यकताएँ पहचाननी और पूरी करनी चाहिए
- Cकेवल उत्पाद की विशेषताओं में सुधार पर ध्यान देना चाहिए
- Dयथासंभव कुशलता और सस्ते में उत्पादन करना चाहिए और जो भी बने उसे बेचना चाहिए
4.मध्यम
एकीकृत मार्केटिंग संचार (IMC) का अर्थ है:
- Aमार्केटिंग और वित्त विभागों का विलय करना
- Bविज्ञापन के लिए केवल डिजिटल चैनलों का उपयोग करना
- Cएक सुसंगत संदेश देने के लिए सभी संचार चैनलों का समन्वय करना
- Dहर माध्यम पर एक ही बजट ख़र्च करना
5.मध्यम
Boston Consulting Group मैट्रिक्स में "कैश काउ" (cash cow) की क्या विशेषता है?
- Aकम वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
- Bउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- Cउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
- Dकम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
6.मध्यम
इनमें से कौन-सा Porter की पाँच प्रतिस्पर्धी शक्तियों (five forces) में से एक है?
- Aफ़र्म की ब्रांड जागरूकता
- Bकिसी देश की राजनीतिक स्थिरता
- Cस्थानापन्न उत्पादों का ख़तरा
- Dमुद्रास्फीति का स्तर
7.कठिन
एक अभियान की लागत €50,000 है। बेची गई हर अतिरिक्त इकाई €25 योगदान (contribution) देती है। ब्रेक-ईवन के लिए उसे कितनी अतिरिक्त इकाइयाँ बेचनी होंगी?
- A1,250 इकाइयाँ
- B20,000 इकाइयाँ
- C2,000 इकाइयाँ
- D500 इकाइयाँ
8.कठिन
प्रौद्योगिकी बाज़ारों में Geoffrey Moore की "खाई" (chasm) किन अपनाने वाले समूहों के बीच का अंतर है?
- Aनवप्रवर्तक और प्रारंभिक अपनाने वाले
- Bप्रारंभिक बहुमत और बाद का बहुमत
- Cप्रारंभिक अपनाने वाले और प्रारंभिक बहुमत
- Dबाद का बहुमत और पिछड़े
उत्तर कुंजी
- 1. C · क्लिक ÷ इंप्रेशन
- 2. C · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 3. B · प्रतिस्पर्धियों से बेहतर तरीके से, लाभ के साथ, ग्राहकों की आवश्यकताएँ पहचाननी और पूरी करनी चाहिए
- 4. C · एक सुसंगत संदेश देने के लिए सभी संचार चैनलों का समन्वय करना
- 5. D · कम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- 6. C · स्थानापन्न उत्पादों का ख़तरा
- 7. C · 2,000 इकाइयाँ
- 8. C · प्रारंभिक अपनाने वाले और प्रारंभिक बहुमत
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