उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट

ग्राहक लॉयल्टी कार्यक्रम मुख्य रूप से किस उद्देश्य से बनाए जाते हैं?

1. Aउत्पादन लागत बढ़ाना
2. Bफ़र्म के लिए नए निवेशकों को आकर्षित करना
3. Cउत्पाद की गुणवत्ता घटाना
4. Dबार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करना

इनमें से कौन प्रचार (promotion) का उदाहरण है?

1. Aगोदाम का स्थान चुनना
2. Bउत्पाद की विशेषताएँ डिज़ाइन करना
3. Cसोशल मीडिया पर विज्ञापन
4. Dमूल्य तय करना

क्लिक-थ्रू दर (CTR) की गणना कैसे की जाती है?

1. Aक्लिक ÷ इंप्रेशन
2. Bख़रीदारी ÷ क्लिक
3. Cइंप्रेशन ÷ आगंतुक
4. Dलागत ÷ क्लिक

ग्राहक आजीवन मूल्य (CLV) किसका अनुमान लगाता है?

1. Aपूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
2. Bग्राहक की आयु
3. Cमार्केटिंग और बिक्री गतिविधियों द्वारा नया ग्राहक प्राप्त करने की लागत
4. Dएक खरीदारी का मूल्य

बाल कटवाना एक ही समय में, ग्राहक की उपस्थिति में, उत्पन्न और उपभोग किया जाता है। यह सेवा की कौन-सी विशेषता है?

1. Aविषमता (heterogeneity)
2. Bअविभाज्यता (inseparability)
3. Cअमूर्तता (intangibility)
4. Dनाशवानता (perishability)

एक ब्रांड भारी उपभोक्ता विज्ञापन चलाता है ताकि ख़रीदार खुदरा विक्रेताओं से उसका उत्पाद रखने को कहें। यह कौन-सी रणनीति है?

1. Aपुल (pull) रणनीति
2. Bपुश (push) रणनीति
3. Cप्रवेश रणनीति
4. Dविविधीकरण रणनीति

एक कंपनी बिना साक्ष्य के किसी उत्पाद को "पर्यावरण-अनुकूल" बताकर विज्ञापित करती है, जबकि उसका केवल एक छोटा हिस्सा पुनर्चक्रित है। इस प्रथा को क्या कहते हैं?

1. Aउद्देश्य-संबंधित मार्केटिंग (cause-related marketing)
2. Bहरित उत्पाद विकास
3. Cग्रीनवॉशिंग (greenwashing)
4. Dसामाजिक मार्केटिंग (societal marketing)

प्राइस स्किमिंग कब सबसे उपयुक्त है?

1. Aकम प्रतिद्वंद्वियों वाले नवीन उत्पाद के लिए, जिसके शुरुआती ख़रीदार प्रीमियम देने को तैयार हों
2. Bभीड़ भरे बाज़ार में एक सामान्य वस्तु (commodity) उत्पाद के लिए
3. Cजब ग्राहक कीमत के प्रति बहुत संवेदनशील हों
4. Dजब फ़र्म लॉन्च पर सबसे बड़ी बाज़ार हिस्सेदारी चाहती हो