1.आसान
व्यक्तिगत बिक्री (personal selling) क्या है?
- Aकंपनी के सोशल मीडिया पेजों पर फ़ॉलोअर्स के लिए संदेश पोस्ट करना
- Bहोर्डिंग पर विज्ञापन देना
- Cएक विक्रेता द्वारा संभावित ख़रीदार के सामने सीधे प्रस्तुति देना
- Dचेकआउट पर छूट देना
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
सेवाएँ "नाशवान" (perishable) होती हैं। इसका अर्थ है:
- Aसेवाओं को फ़्रिज में रखना पड़ता है
- Bसेवाएँ केवल गर्मियों में बेची जा सकती हैं
- Cसेवाएँ ख़रीद के बाद जल्दी घिस जाती हैं और ख़राब हो जाती हैं
- Dअप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
3.आसान
SWOT विश्लेषण किसकी जाँच करता है?
- Aताकतें, कमज़ोरियाँ, अवसर और खतरे
- Bआपूर्तिकर्ता, कर्मचारी, मालिक और व्यापारी
- Cरणनीति, कार्यबल, परिचालन और तकनीकी रुझान
- Dबिक्री, वेतन, उत्पादन और कर
4.मध्यम
एक ब्रांड भारी उपभोक्ता विज्ञापन चलाता है ताकि ख़रीदार खुदरा विक्रेताओं से उसका उत्पाद रखने को कहें। यह कौन-सी रणनीति है?
- Aप्रवेश रणनीति
- Bविविधीकरण रणनीति
- Cपुल (pull) रणनीति
- Dपुश (push) रणनीति
5.मध्यम
इनमें से कौन-सा Porter की पाँच प्रतिस्पर्धी शक्तियों (five forces) में से एक है?
- Aस्थानापन्न उत्पादों का ख़तरा
- Bमुद्रास्फीति का स्तर
- Cफ़र्म की ब्रांड जागरूकता
- Dकिसी देश की राजनीतिक स्थिरता
6.मध्यम
एक फ़र्म अपनी कीमत 10% बढ़ाती है और बेची गई मात्रा 20% गिर जाती है। माँग की कीमत लोच क्या है, और राजस्व का क्या होता है?
- A−0.5, बेलोचदार, इसलिए राजस्व बढ़ता है
- B−0.5, लोचदार, इसलिए राजस्व गिरता है
- C−2, लोचदार, इसलिए राजस्व गिरता है
- D−2, बेलोचदार, इसलिए राजस्व बढ़ता है
7.कठिन
सेवा मार्केटिंग के "गैप मॉडल" (SERVQUAL) में ग्राहक अंतर (customer gap) किनके बीच का अंतर है?
- Aसेवा के प्रति ग्राहक की अपेक्षाएँ और धारणाएँ
- Bनियोजित विज्ञापन खर्च और प्रत्येक अवधि में वास्तविक खर्च
- Cऑनलाइन और ऑफ़लाइन बिक्री
- Dमूल्य और लागत
8.कठिन
Rogers के प्रसार वक्र में अपनाने वालों का लगभग कितना हिस्सा पिछड़े (laggards) होते हैं?
- A13.5%
- B2.5%
- C34%
- D16%
उत्तर कुंजी
- 1. C · एक विक्रेता द्वारा संभावित ख़रीदार के सामने सीधे प्रस्तुति देना
- 2. D · अप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
- 3. A · ताकतें, कमज़ोरियाँ, अवसर और खतरे
- 4. C · पुल (pull) रणनीति
- 5. A · स्थानापन्न उत्पादों का ख़तरा
- 6. C · −2, लोचदार, इसलिए राजस्व गिरता है
- 7. A · सेवा के प्रति ग्राहक की अपेक्षाएँ और धारणाएँ
- 8. D · 16%
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