1.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
- Bयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
- Cबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
- Dदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
सेवाएँ "नाशवान" (perishable) होती हैं। इसका अर्थ है:
- Aसेवाएँ केवल गर्मियों में बेची जा सकती हैं
- Bअप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
- Cसेवाओं को फ़्रिज में रखना पड़ता है
- Dसेवाएँ ख़रीद के बाद जल्दी घिस जाती हैं और ख़राब हो जाती हैं
3.आसान
वितरण चैनल में इनमें से कौन मार्केटिंग मध्यस्थ है?
- Aकर प्राधिकरण
- Bथोक विक्रेता
- Cशेयरधारक
- Dप्रतिस्पर्धी
4.मध्यम
एक चॉकलेट ब्रांड उसी ब्रांड नाम से आइसक्रीम लॉन्च करता है। यह किसका उदाहरण है?
- Aब्रांड विस्तार (brand extension)
- Bप्राइवेट लेबलिंग
- Cको-ब्रांडिंग (co-branding)
- Dलाइन विस्तार (line extension)
5.मध्यम
एक ग्राहक अपनी पहली नई कार ख़रीद रहा है। यह उच्च-संलग्नता (high-involvement) ख़रीद आमतौर पर च्युइंग गम का पैकेट ख़रीदने से कैसे भिन्न होती है?
- Aख़रीदार अधिक जानकारी खोजता है और विकल्पों की सावधानी से तुलना करता है
- Bख़रीदार मूल्यांकन चरण छोड़ देता है
- Cख़रीदार ब्रांड से बिल्कुल प्रभावित नहीं होता
- Dख़रीदार चेकआउट पर आवेग में निर्णय लेता है
6.मध्यम
कौन-सी मूल्य निर्धारण विधि उत्पाद की लागत में एक निश्चित प्रतिशत जोड़ती है?
- Aप्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण (competitive pricing)
- Bलागत-प्लस मूल्य निर्धारण (cost-plus pricing)
- Cगतिशील मूल्य निर्धारण (dynamic pricing)
- Dमूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण (value-based pricing)
7.कठिन
EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत सहमति के आधार पर मार्केटिंग ईमेल भेजने के लिए कैसी सहमति आवश्यक है?
- Aपहले से टिक किए गए बॉक्स से निहित
- Bस्वतंत्र रूप से दी गई, विशिष्ट, सूचित और स्पष्ट
- Cकिसी भी कंपनी द्वारा भविष्य के सभी उद्देश्यों के लिए एक बार दी गई
- Dग्राहक के वेबसाइट पर आने पर मान ली गई
8.कठिन
एक कंपनी ऐसा उत्पाद लॉन्च करती है जिसकी नक़ल आसान है, ख़रीदार अत्यधिक मूल्य-संवेदनशील हैं और पैमाने की मज़बूत मितव्ययिता है। कौन-सी लॉन्च मूल्य निर्धारण रणनीति सबसे उपयुक्त है?
- Aकैप्टिव उत्पाद मूल्य निर्धारण
- Bप्राइस स्किमिंग
- Cप्रतिष्ठा मूल्य निर्धारण (prestige pricing)
- Dप्रवेश मूल्य निर्धारण (penetration pricing)
उत्तर कुंजी
- 1. D · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 2. B · अप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
- 3. B · थोक विक्रेता
- 4. A · ब्रांड विस्तार (brand extension)
- 5. A · ख़रीदार अधिक जानकारी खोजता है और विकल्पों की सावधानी से तुलना करता है
- 6. B · लागत-प्लस मूल्य निर्धारण (cost-plus pricing)
- 7. B · स्वतंत्र रूप से दी गई, विशिष्ट, सूचित और स्पष्ट
- 8. D · प्रवेश मूल्य निर्धारण (penetration pricing)
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