1.आसान
बाज़ार हिस्सेदारी (market share) क्या है?
- Aफ़र्म द्वारा जारी किए गए शेयरों की संख्या
- Bकुल बाज़ार बिक्री के प्रतिशत के रूप में किसी फ़र्म की बिक्री
- Cउन बाज़ारों या देशों की संख्या जिनमें फ़र्म काम करती है
- Dफ़र्म द्वारा प्रति ग्राहक कमाया गया लाभ
2.आसान
Maslow के आवश्यकता पदानुक्रम में पिरामिड के आधार पर कौन-सी आवश्यकताएँ हैं?
- Aआत्म-साक्षात्कार आवश्यकताएँ
- Bसुरक्षा आवश्यकताएँ
- Cशारीरिक आवश्यकताएँ
- Dसम्मान आवश्यकताएँ
3.आसान
उत्पाद जीवन चक्र के परिचय चरण (introduction stage) की सामान्य विशेषता क्या है?
- Aगिरती बिक्री और कई उत्पादों की वापसी
- Bकम बिक्री, ऊँची लागत और अक्सर घाटा
- Cपूरे चक्र का सबसे अधिक लाभ
- Dकई प्रतिस्पर्धी और भारी मूल्य युद्ध
4.मध्यम
Boston Consulting Group मैट्रिक्स में "कैश काउ" (cash cow) की क्या विशेषता है?
- Aकम वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
- Bकम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- Cउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- Dउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
5.मध्यम
एक छोटी फ़र्म प्रीमियम पर्वतारोहण उपकरण बनाती है और केवल गंभीर पर्वतारोहियों को लक्षित करती है। यह कौन-सी लक्ष्यीकरण रणनीति है?
- Aकेंद्रित (निश) मार्केटिंग
- Bप्रत्येक व्यक्ति के लिए माइक्रोमार्केटिंग
- Cविभेदित मार्केटिंग
- Dअविभेदित (मास) मार्केटिंग
6.मध्यम
एक फ़र्म अपनी कीमत 10% बढ़ाती है और बेची गई मात्रा 20% गिर जाती है। माँग की कीमत लोच क्या है, और राजस्व का क्या होता है?
- A−0.5, लोचदार, इसलिए राजस्व गिरता है
- B−0.5, बेलोचदार, इसलिए राजस्व बढ़ता है
- C−2, लोचदार, इसलिए राजस्व गिरता है
- D−2, बेलोचदार, इसलिए राजस्व बढ़ता है
7.कठिन
SERVQUAL गैप मॉडल में "ज्ञान अंतर" (knowledge gap, gap 1) किनके बीच का अंतर है?
- Aचुकाई गई कीमत और सेवा देने की लागत
- Bप्रबंधकों द्वारा निर्धारित सेवा मानक और वास्तव में दी गई सेवा
- Cदी गई सेवा और विज्ञापन ने जो वादा किया
- Dग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं और प्रबंधक क्या सोचते हैं कि ग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं
8.कठिन
ऑनलाइन विज्ञापन के माध्यम से ग्राहक प्राप्त करने की दक्षता को कौन-सा मापदंड सबसे अच्छा दर्शाता है?
- Aमार्केटिंग में कर्मचारियों की संख्या
- Bकेवल कुल इम्प्रेशन
- Cग्राहक आजीवन मूल्य की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण लागत
- Dपोस्ट पर लाइक्स की संख्या
उत्तर कुंजी
- 1. B · कुल बाज़ार बिक्री के प्रतिशत के रूप में किसी फ़र्म की बिक्री
- 2. C · शारीरिक आवश्यकताएँ
- 3. B · कम बिक्री, ऊँची लागत और अक्सर घाटा
- 4. B · कम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- 5. A · केंद्रित (निश) मार्केटिंग
- 6. C · −2, लोचदार, इसलिए राजस्व गिरता है
- 7. D · ग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं और प्रबंधक क्या सोचते हैं कि ग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं
- 8. C · ग्राहक आजीवन मूल्य की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण लागत
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