1.आसान
इन्फ़्लुएंसर मार्केटिंग का अर्थ है:
- Aउत्पाद की सिफ़ारिश के लिए दुकान के कर्मचारियों को भुगतान करना
- Bक़ानून बदलवाने के लिए राजनेताओं की पैरवी करना
- Cउत्पाद के प्रचार के लिए सक्रिय फ़ॉलोअर्स वाले लोगों के साथ काम करना
- Dबिना अनुमति के मशहूर हस्तियों के नामों का उपयोग करना
2.आसान
उत्पाद जीवन चक्र के किस चरण में आमतौर पर बिक्री सबसे तेज़ी से बढ़ती है?
- Aपरिचय (introduction)
- Bविकास (growth)
- Cपतन (decline)
- Dपरिपक्वता (maturity)
3.आसान
इनमें से कौन-सा द्वितीयक शोध (secondary research) का उदाहरण है?
- Aप्रकाशित उद्योग रिपोर्ट पढ़ना
- Bख़रीदारों को नया सर्वेक्षण भेजना
- Cग्राहकों के साथ फ़ोकस ग्रुप चलाना
- Dदुकान में ग्राहकों का अवलोकन करना
4.मध्यम
ग्राहक आजीवन मूल्य (CLV) किसका अनुमान लगाता है?
- Aपूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
- Bग्राहक की आयु
- Cएक खरीदारी का मूल्य
- Dमार्केटिंग और बिक्री गतिविधियों द्वारा नया ग्राहक प्राप्त करने की लागत
5.मध्यम
शीतल पेय सुपरमार्केट, पेट्रोल पंप, वेंडिंग मशीनों और कियोस्क में बेचे जाते हैं। यह कौन-सी वितरण रणनीति है?
- Aअनन्य वितरण
- Bकेवल प्रत्यक्ष वितरण
- Cसघन वितरण
- Dचयनात्मक वितरण (selective distribution)
6.मध्यम
कई फ़र्में ग्राहक प्रतिधारण और संबंध मार्केटिंग में निवेश क्यों करती हैं?
- Aप्रतिधारण से किसी भी विज्ञापन की आवश्यकता समाप्त हो जाती है
- Bवफ़ादार ग्राहक हमेशा कोई भी मूल्य वृद्धि स्वीकार कर लेते हैं
- Cमौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना आमतौर पर नए ग्राहक जीतने से सस्ता होता है
- Dनए ग्राहक कभी लाभदायक नहीं होते
7.कठिन
एक ब्रांड बाज़ार के सभी ग्राहकों की संतुष्टि का अनुमान लगाने के लिए केवल अपने लॉयल्टी कार्यक्रम के सदस्यों का सर्वेक्षण करता है। मुख्य कमज़ोरी क्या है?
- Aऑनलाइन सर्वेक्षण हमेशा यादृच्छिक नमूने देते हैं
- Bनमूना विश्लेषण के लिए बहुत बड़ा है
- Cनमूना पक्षपाती है और पूरे बाज़ार का प्रतिनिधित्व नहीं करता
- Dलॉयल्टी सदस्य संतुष्टि सर्वेक्षणों का ईमानदारी से उत्तर नहीं दे पाते
8.कठिन
BCG मैट्रिक्स में एक फ़र्म की बाज़ार हिस्सेदारी 20% है और उसके सबसे बड़े प्रतिस्पर्धी की 40%। फ़र्म की सापेक्ष बाज़ार हिस्सेदारी क्या है?
- A2.0
- B20%
- C0.2
- D0.5
उत्तर कुंजी
- 1. C · उत्पाद के प्रचार के लिए सक्रिय फ़ॉलोअर्स वाले लोगों के साथ काम करना
- 2. B · विकास (growth)
- 3. A · प्रकाशित उद्योग रिपोर्ट पढ़ना
- 4. A · पूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
- 5. C · सघन वितरण
- 6. C · मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना आमतौर पर नए ग्राहक जीतने से सस्ता होता है
- 7. C · नमूना पक्षपाती है और पूरे बाज़ार का प्रतिनिधित्व नहीं करता
- 8. D · 0.5
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