1.आसान
जनसंपर्क (PR) का मुख्य उद्देश्य क्या है?
- Aबिक्री की मात्रा तेज़ी से बढ़ाने के लिए अल्पकालिक मूल्य छूट देना
- Bसद्भावना बनाना और संगठन की प्रतिष्ठा का प्रबंधन करना
- Cआमने-सामने उत्पाद बेचना
- Dनए उत्पादों की कीमत तय करना
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
- Bदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- Cयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
- Dबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
3.आसान
फ़ोकस ग्रुप क्या है?
- Aएक क्षेत्र पर केंद्रित बिक्री टीम
- Bबंद प्रश्नों और यादृच्छिक नमूने वाला एक बड़ा ऑनलाइन सर्वेक्षण
- Cकिसी विषय पर एक छोटे समूह की चर्चा, जिसका संचालन एक मॉडरेटर करता है
- Dबिक्री का पूर्वानुमान लगाने की एक सांख्यिकीय विधि
4.मध्यम
एक लैपटॉप के साथ दो साल की वारंटी, मुफ़्त डिलीवरी और ऑनलाइन सहायता मिलती है। Kotler के उत्पाद स्तरों में ये किससे संबंधित हैं?
- Aमूल ग्राहक मूल्य (core customer value)
- Bवास्तविक उत्पाद (actual product)
- Cकेवल संभावित उत्पाद (potential product)
- Dसंवर्धित उत्पाद (augmented product)
5.मध्यम
ग्राहक आजीवन मूल्य (CLV) किसका अनुमान लगाता है?
- Aमार्केटिंग और बिक्री गतिविधियों द्वारा नया ग्राहक प्राप्त करने की लागत
- Bपूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
- Cएक खरीदारी का मूल्य
- Dग्राहक की आयु
6.मध्यम
एकीकृत मार्केटिंग संचार (IMC) का अर्थ है:
- Aएक सुसंगत संदेश देने के लिए सभी संचार चैनलों का समन्वय करना
- Bहर माध्यम पर एक ही बजट ख़र्च करना
- Cमार्केटिंग और वित्त विभागों का विलय करना
- Dविज्ञापन के लिए केवल डिजिटल चैनलों का उपयोग करना
7.कठिन
प्रौद्योगिकी बाज़ारों में Geoffrey Moore की "खाई" (chasm) किन अपनाने वाले समूहों के बीच का अंतर है?
- Aप्रारंभिक अपनाने वाले और प्रारंभिक बहुमत
- Bबाद का बहुमत और पिछड़े
- Cप्रारंभिक बहुमत और बाद का बहुमत
- Dनवप्रवर्तक और प्रारंभिक अपनाने वाले
8.कठिन
एक ऑनलाइन शॉप अपने आधे आगंतुकों को यादृच्छिक रूप से नया चेकआउट पेज और आधे को पुराना दिखाती है। यादृच्छिक आवंटन क्यों महत्वपूर्ण है?
- Aयह गारंटी देता है कि नया पेज जीतेगा
- Bयह रूपांतरण दरें मापने की आवश्यकता समाप्त करता है
- Cयह समूहों को तुलनीय बनाता है, ताकि रूपांतरण में अंतर का कारण पेज को माना जा सके
- Dयह परीक्षण को सर्वेक्षण से सस्ता बनाता है
उत्तर कुंजी
- 1. B · सद्भावना बनाना और संगठन की प्रतिष्ठा का प्रबंधन करना
- 2. B · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 3. C · किसी विषय पर एक छोटे समूह की चर्चा, जिसका संचालन एक मॉडरेटर करता है
- 4. D · संवर्धित उत्पाद (augmented product)
- 5. B · पूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
- 6. A · एक सुसंगत संदेश देने के लिए सभी संचार चैनलों का समन्वय करना
- 7. A · प्रारंभिक अपनाने वाले और प्रारंभिक बहुमत
- 8. C · यह समूहों को तुलनीय बनाता है, ताकि रूपांतरण में अंतर का कारण पेज को माना जा सके
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