1.आसान
आयु, लिंग और आय के आधार पर बाज़ार को विभाजित करना क्या कहलाता है?
- Aभौगोलिक विभाजन (geographic segmentation)
- Bजनसांख्यिकीय विभाजन (demographic segmentation)
- Cव्यवहारिक विभाजन (behavioural segmentation)
- Dमनोवैज्ञानिक विभाजन (psychographic segmentation)
2.आसान
बाज़ार विभाजन (market segmentation) का अर्थ है:
- Aकंपनी को विभागों में बाँटना
- Bबाज़ार को समान आवश्यकताओं या विशेषताओं वाले खरीदारों के समूहों में बाँटना
- Cबाज़ार के हर ख़रीदार को एक ही मार्केटिंग मिक्स के साथ वही उत्पाद बेचना
- Dसभी ग्राहकों के लिए कीमतें घटाना
3.आसान
Maslow के आवश्यकता पदानुक्रम में पिरामिड के आधार पर कौन-सी आवश्यकताएँ हैं?
- Aशारीरिक आवश्यकताएँ
- Bसम्मान आवश्यकताएँ
- Cसुरक्षा आवश्यकताएँ
- Dआत्म-साक्षात्कार आवश्यकताएँ
4.मध्यम
अवधारणात्मक (पोज़िशनिंग) मानचित्र (perceptual map) का मुख्य उपयोग क्या है?
- Aसमय के साथ उत्पादन लागत पर नज़र रखना
- Bयह दिखाना कि ग्राहक प्रमुख विशेषताओं पर ब्रांडों को प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कैसे देखते हैं
- Cबिक्री कर्मचारियों के लिए डिलीवरी मार्गों की योजना बनाना
- Dयह दिखाना कि फ़र्म की दुकानें कहाँ स्थित हैं
5.मध्यम
सर्वेक्षण में इनमें से कौन-सा बंद प्रश्न (closed question) है?
- Aक्या आपने पिछले महीने यह उत्पाद ख़रीदा है? (हाँ/नहीं)
- Bआप अपनी आदर्श छुट्टी का वर्णन कैसे करेंगे?
- Cहमारे नए विज्ञापन के बारे में आप क्या सोचते हैं?
- Dआपने यह ब्रांड क्यों चुना?
6.मध्यम
Net Promoter Score (NPS) किस प्रश्न पर आधारित है?
- Aआपने कितना भुगतान किया?
- Bआपकी आयु कितनी है?
- Cआप हमें किसी मित्र या सहकर्मी को सुझाने की कितनी संभावना रखते हैं?
- Dआपने उत्पाद कहाँ से खरीदा?
7.कठिन
एक आइसक्रीम ब्रांड पाता है कि उसकी बिक्री और विज्ञापन ख़र्च दोनों गर्मियों में चरम पर होते हैं। वह यह निष्कर्ष क्यों नहीं निकाल सकता कि विज्ञापन से बिक्री हुई?
- Aगर्म मौसम दोनों को प्रेरित कर सकता है, इसलिए सहसंबंध कारणता सिद्ध नहीं करता
- Bबिक्री डेटा हमेशा अविश्वसनीय होता है
- Cगर्मियों की बिक्री मापने के लिए बहुत छोटी है
- Dविज्ञापन खाद्य पदार्थों की बिक्री को कभी प्रभावित नहीं करता
8.कठिन
प्राइस स्किमिंग कब सबसे उपयुक्त है?
- Aकम प्रतिद्वंद्वियों वाले नवीन उत्पाद के लिए, जिसके शुरुआती ख़रीदार प्रीमियम देने को तैयार हों
- Bजब फ़र्म लॉन्च पर सबसे बड़ी बाज़ार हिस्सेदारी चाहती हो
- Cभीड़ भरे बाज़ार में एक सामान्य वस्तु (commodity) उत्पाद के लिए
- Dजब ग्राहक कीमत के प्रति बहुत संवेदनशील हों
उत्तर कुंजी
- 1. B · जनसांख्यिकीय विभाजन (demographic segmentation)
- 2. B · बाज़ार को समान आवश्यकताओं या विशेषताओं वाले खरीदारों के समूहों में बाँटना
- 3. A · शारीरिक आवश्यकताएँ
- 4. B · यह दिखाना कि ग्राहक प्रमुख विशेषताओं पर ब्रांडों को प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कैसे देखते हैं
- 5. A · क्या आपने पिछले महीने यह उत्पाद ख़रीदा है? (हाँ/नहीं)
- 6. C · आप हमें किसी मित्र या सहकर्मी को सुझाने की कितनी संभावना रखते हैं?
- 7. A · गर्म मौसम दोनों को प्रेरित कर सकता है, इसलिए सहसंबंध कारणता सिद्ध नहीं करता
- 8. A · कम प्रतिद्वंद्वियों वाले नवीन उत्पाद के लिए, जिसके शुरुआती ख़रीदार प्रीमियम देने को तैयार हों
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