1.आसान
सेवाएँ "नाशवान" (perishable) होती हैं। इसका अर्थ है:
- Aसेवाएँ ख़रीद के बाद जल्दी घिस जाती हैं और ख़राब हो जाती हैं
- Bअप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
- Cसेवाएँ केवल गर्मियों में बेची जा सकती हैं
- Dसेवाओं को फ़्रिज में रखना पड़ता है
2.आसान
PESTLE विश्लेषण में अक्षरों का क्या अर्थ है?
- Aराजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी, क़ानूनी और पर्यावरणीय
- Bकीमत, पर्यावरण, बिक्री, प्रौद्योगिकी, लॉजिस्टिक्स और कर्मचारी
- Cराजनीतिक, नैतिक, सामाजिक, व्यापार, क़ानूनी और आर्थिक
- Dउत्पाद, अर्थव्यवस्था, रणनीति, तकनीकी, श्रम और पर्यावरणीय
3.आसान
प्राइस स्किमिंग (price skimming) का अर्थ है:
- Aहर देश में एक ही कीमत लेना
- Bबाज़ार के अग्रणी की कीमत के बराबर कीमत रखना
- Cबाज़ार हिस्सेदारी जल्दी पाने के लिए शुरुआत में कम कीमत रखना
- Dशुरुआत में ऊँची कीमत रखना और समय के साथ उसे घटाना
4.मध्यम
मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण (value-based pricing) कीमतें मुख्य रूप से किसके अनुसार तय करता है?
- Aवर्ष के लिए फ़र्म का लक्षित लाभ
- Bउत्पाद के मूल्य के बारे में ग्राहकों की धारणा
- Cउत्पाद बनाने की लागत और उस पर मार्क-अप
- Dसबसे सस्ते प्रतिद्वंद्वी द्वारा ली जाने वाली कीमतें
5.मध्यम
इनमें से कौन-सा Porter की पाँच प्रतिस्पर्धी शक्तियों (five forces) में से एक है?
- Aकिसी देश की राजनीतिक स्थिरता
- Bस्थानापन्न उत्पादों का ख़तरा
- Cमुद्रास्फीति का स्तर
- Dफ़र्म की ब्रांड जागरूकता
6.मध्यम
Net Promoter Score (NPS) किस प्रश्न पर आधारित है?
- Aआप हमें किसी मित्र या सहकर्मी को सुझाने की कितनी संभावना रखते हैं?
- Bआपने कितना भुगतान किया?
- Cआपने उत्पाद कहाँ से खरीदा?
- Dआपकी आयु कितनी है?
7.कठिन
एक फ़र्म के शोध से पता चलता है कि उसके उत्पाद की माँग कीमत के प्रति बेलोचदार है। यदि लागत और प्रतिस्पर्धी वैसे ही रहें, तो कीमत बढ़ाने से आमतौर पर राजस्व का क्या होता है?
- Aराजस्व शून्य हो जाता है, क्योंकि ग्राहक ख़रीदना बंद कर देते हैं
- Bराजस्व गिरता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में अधिक गिरती है
- Cराजस्व बिल्कुल वैसा ही रहता है
- Dराजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
8.कठिन
एक बड़े खेल टूर्नामेंट के दौरान एक गैर-प्रायोजक ब्रांड आधिकारिक अधिकारों के लिए भुगतान किए बिना आयोजन से संबंध का संकेत देने वाले विज्ञापन चलाता है। इसे क्या कहते हैं?
- Aगुरिल्ला वितरण
- Bको-ब्रांडिंग
- Cएम्बुश मार्केटिंग (ambush marketing)
- Dउद्देश्य-संबंधित मार्केटिंग
उत्तर कुंजी
- 1. B · अप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
- 2. A · राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी, क़ानूनी और पर्यावरणीय
- 3. D · शुरुआत में ऊँची कीमत रखना और समय के साथ उसे घटाना
- 4. B · उत्पाद के मूल्य के बारे में ग्राहकों की धारणा
- 5. B · स्थानापन्न उत्पादों का ख़तरा
- 6. A · आप हमें किसी मित्र या सहकर्मी को सुझाने की कितनी संभावना रखते हैं?
- 7. D · राजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
- 8. C · एम्बुश मार्केटिंग (ambush marketing)
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