1.आसान
इनमें से कौन-सा सुविधा उत्पाद (convenience product) है?
- Aएक नई कार
- Bस्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
- Cविदेश में पारिवारिक छुट्टी
- Dकिसी बुटीक से ख़रीदा गया डिज़ाइनर शादी का जोड़ा
2.आसान
मौखिक प्रचार (word-of-mouth) मार्केटिंग किस पर निर्भर करती है?
- Aडाक से कैटलॉग भेजने पर
- Bभुगतान वाले टीवी विज्ञापन पर
- Cग्राहकों द्वारा अन्य लोगों को उत्पाद के बारे में बताने पर
- Dबिक्री कर्मचारियों द्वारा कॉल सूची से संभावित ग्राहकों को फ़ोन करने पर
3.आसान
उत्पाद जीवन चक्र के किस चरण में आमतौर पर बिक्री सबसे तेज़ी से बढ़ती है?
- Aपरिचय (introduction)
- Bपरिपक्वता (maturity)
- Cपतन (decline)
- Dविकास (growth)
4.मध्यम
एक चॉकलेट ब्रांड उसी ब्रांड नाम से आइसक्रीम लॉन्च करता है। यह किसका उदाहरण है?
- Aप्राइवेट लेबलिंग
- Bलाइन विस्तार (line extension)
- Cब्रांड विस्तार (brand extension)
- Dको-ब्रांडिंग (co-branding)
5.मध्यम
एक फ़ास्ट-फ़ूड श्रृंखला हर देश में स्थानीय स्वाद के अनुसार अपना मेन्यू बदलती है। इस अंतरराष्ट्रीय रणनीति को क्या कहते हैं?
- Aनिर्यात
- Bलाइसेंसिंग
- Cमानकीकरण (standardisation)
- Dअनुकूलन (adaptation)
6.मध्यम
Rogers के नवाचार प्रसार (diffusion of innovations) में कौन-सा समूह नया उत्पाद सबसे पहले अपनाता है?
- Aनवप्रवर्तक (innovators)
- Bपिछड़े (laggards)
- Cप्रारंभिक बहुमत (early majority)
- Dप्रारंभिक अपनाने वाले (early adopters)
7.कठिन
एक कंपनी उसी ब्रांड नाम के तहत अपने उत्पाद का प्रीमियम संस्करण लॉन्च करती है। यह किसका उदाहरण है?
- Aमल्टीब्रांडिंग (multibranding)
- Bनई श्रेणी में ब्रांड विस्तार (brand extension)
- Cको-ब्रांडिंग (co-branding)
- Dलाइन विस्तार (line extension)
8.कठिन
सेवा मार्केटिंग के "गैप मॉडल" (SERVQUAL) में ग्राहक अंतर (customer gap) किनके बीच का अंतर है?
- Aमूल्य और लागत
- Bसेवा के प्रति ग्राहक की अपेक्षाएँ और धारणाएँ
- Cनियोजित विज्ञापन खर्च और प्रत्येक अवधि में वास्तविक खर्च
- Dऑनलाइन और ऑफ़लाइन बिक्री
उत्तर कुंजी
- 1. B · स्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
- 2. C · ग्राहकों द्वारा अन्य लोगों को उत्पाद के बारे में बताने पर
- 3. D · विकास (growth)
- 4. C · ब्रांड विस्तार (brand extension)
- 5. D · अनुकूलन (adaptation)
- 6. A · नवप्रवर्तक (innovators)
- 7. D · लाइन विस्तार (line extension)
- 8. B · सेवा के प्रति ग्राहक की अपेक्षाएँ और धारणाएँ
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