1.आसान
लक्षित बाज़ार (target market) क्या है?
- Aवे प्रतिस्पर्धी जिनसे मुक़ाबला करना कंपनी चुनती है
- Bवह खंड जिसे कंपनी सेवा देने के लिए चुनती है
- Cवे दुकानें जो उत्पाद बेचती हैं
- Dकिसी देश का हर व्यक्ति
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
इनमें से कौन-सा सुविधा उत्पाद (convenience product) है?
- Aएक नई कार
- Bकिसी बुटीक से ख़रीदा गया डिज़ाइनर शादी का जोड़ा
- Cस्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
- Dविदेश में पारिवारिक छुट्टी
3.आसान
BCG मैट्रिक्स में "स्टार" (star) की विशेषता क्या है?
- Aउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- Bकम वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
- Cउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
- Dकम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
4.मध्यम
सर्वेक्षण में इनमें से कौन-सा बंद प्रश्न (closed question) है?
- Aआपने यह ब्रांड क्यों चुना?
- Bक्या आपने पिछले महीने यह उत्पाद ख़रीदा है? (हाँ/नहीं)
- Cआप अपनी आदर्श छुट्टी का वर्णन कैसे करेंगे?
- Dहमारे नए विज्ञापन के बारे में आप क्या सोचते हैं?
5.मध्यम
शीतल पेय सुपरमार्केट, पेट्रोल पंप, वेंडिंग मशीनों और कियोस्क में बेचे जाते हैं। यह कौन-सी वितरण रणनीति है?
- Aअनन्य वितरण
- Bसघन वितरण
- Cकेवल प्रत्यक्ष वितरण
- Dचयनात्मक वितरण (selective distribution)
6.मध्यम
विस्तारित सेवा मार्केटिंग मिक्स (7Ps) में मूल चार में कौन-से तीन P जोड़े जाते हैं?
- Aमूल्य, प्रचार और भौतिक वितरण
- Bपोज़िशनिंग, प्रमाण और उत्पादकता
- Cलोग (people), प्रक्रिया (process) और भौतिक साक्ष्य (physical evidence)
- Dभागीदार, प्रचार-प्रसार और प्रदर्शन
7.कठिन
एक B2B ख़रीद केंद्र (buying centre) में एक ख़रीद सहायक नियंत्रित करता है कि आपूर्तिकर्ताओं की कौन-सी ब्रोशर इंजीनियरों तक पहुँचें। सहायक कौन-सी भूमिका निभाता है?
- Aप्रभावक (influencer)
- Bनिर्णयकर्ता (decider)
- Cद्वारपाल (gatekeeper)
- Dउपयोगकर्ता (user)
8.कठिन
होटल द्वारा किसी मेहमान की शिकायत जल्दी और उदारता से हल करने के बाद मेहमान समस्या से पहले की तुलना में अधिक वफ़ादार हो जाता है। इसे क्या कहते हैं?
- Aडिकॉय प्रभाव
- Bसेवा पुनर्प्राप्ति विरोधाभास (service recovery paradox)
- Cख़रीद-पश्चात संज्ञानात्मक असंगति
- Dमार्केटिंग मायोपिया
उत्तर कुंजी
- 1. B · वह खंड जिसे कंपनी सेवा देने के लिए चुनती है
- 2. C · स्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
- 3. A · उच्च वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- 4. B · क्या आपने पिछले महीने यह उत्पाद ख़रीदा है? (हाँ/नहीं)
- 5. B · सघन वितरण
- 6. C · लोग (people), प्रक्रिया (process) और भौतिक साक्ष्य (physical evidence)
- 7. C · द्वारपाल (gatekeeper)
- 8. B · सेवा पुनर्प्राप्ति विरोधाभास (service recovery paradox)
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