1.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
- Bदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- Cबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
- Dप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
ब्रांड क्या है?
- Aकिसी श्रेणी का सबसे सस्ता उत्पाद
- Bवह कारखाना जहाँ उत्पाद बनाए जाते हैं
- Cग्राहकों के साथ एक कानूनी अनुबंध
- Dएक नाम, चिह्न या डिज़ाइन जो विक्रेता के उत्पादों की पहचान कराता है और उन्हें दूसरों से अलग करता है
3.आसान
PESTLE विश्लेषण में अक्षरों का क्या अर्थ है?
- Aकीमत, पर्यावरण, बिक्री, प्रौद्योगिकी, लॉजिस्टिक्स और कर्मचारी
- Bउत्पाद, अर्थव्यवस्था, रणनीति, तकनीकी, श्रम और पर्यावरणीय
- Cराजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी, क़ानूनी और पर्यावरणीय
- Dराजनीतिक, नैतिक, सामाजिक, व्यापार, क़ानूनी और आर्थिक
4.मध्यम
Rogers के नवाचार प्रसार (diffusion of innovations) में कौन-सा समूह नया उत्पाद सबसे पहले अपनाता है?
- Aनवप्रवर्तक (innovators)
- Bप्रारंभिक बहुमत (early majority)
- Cपिछड़े (laggards)
- Dप्रारंभिक अपनाने वाले (early adopters)
5.मध्यम
मनोवैज्ञानिक विभाजन (psychographic segmentation) ग्राहकों को किस आधार पर बाँटता है?
- Aदेश और जलवायु
- Bजीवनशैली, मूल्य और व्यक्तित्व
- Cकेवल खरीदारी की आवृत्ति
- Dकेवल आयु और आय
6.मध्यम
एक चॉकलेट ब्रांड उसी ब्रांड नाम से आइसक्रीम लॉन्च करता है। यह किसका उदाहरण है?
- Aप्राइवेट लेबलिंग
- Bको-ब्रांडिंग (co-branding)
- Cलाइन विस्तार (line extension)
- Dब्रांड विस्तार (brand extension)
7.कठिन
एक आइसक्रीम ब्रांड पाता है कि उसकी बिक्री और विज्ञापन ख़र्च दोनों गर्मियों में चरम पर होते हैं। वह यह निष्कर्ष क्यों नहीं निकाल सकता कि विज्ञापन से बिक्री हुई?
- Aगर्म मौसम दोनों को प्रेरित कर सकता है, इसलिए सहसंबंध कारणता सिद्ध नहीं करता
- Bबिक्री डेटा हमेशा अविश्वसनीय होता है
- Cविज्ञापन खाद्य पदार्थों की बिक्री को कभी प्रभावित नहीं करता
- Dगर्मियों की बिक्री मापने के लिए बहुत छोटी है
8.कठिन
ऑनलाइन खुदरा में "लॉन्ग टेल" (long tail) अवधारणा क्या वर्णन करती है?
- Aकई विशिष्ट (niche) उत्पादों की छोटी मात्रा बेचना जो मिलकर एक बड़ा बाज़ार बनाते हैं
- Bबहुत लंबे उत्पाद नाम
- Cऐसे उत्पाद जो हमेशा परिपक्वता चरण में रहते हैं
- Dलंबा डिलीवरी समय
उत्तर कुंजी
- 1. B · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 2. D · एक नाम, चिह्न या डिज़ाइन जो विक्रेता के उत्पादों की पहचान कराता है और उन्हें दूसरों से अलग करता है
- 3. C · राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी, क़ानूनी और पर्यावरणीय
- 4. A · नवप्रवर्तक (innovators)
- 5. B · जीवनशैली, मूल्य और व्यक्तित्व
- 6. D · ब्रांड विस्तार (brand extension)
- 7. A · गर्म मौसम दोनों को प्रेरित कर सकता है, इसलिए सहसंबंध कारणता सिद्ध नहीं करता
- 8. A · कई विशिष्ट (niche) उत्पादों की छोटी मात्रा बेचना जो मिलकर एक बड़ा बाज़ार बनाते हैं
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