उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट

मुफ़्त प्रिंट करने योग्य विपणन के सिद्धांत वर्कशीट: आसान से परीक्षा स्तर तक 8 प्रश्न, उत्तर कुंजी सहित। इसे प्रिंट करें या PDF के रूप में सहेजें।

नई वर्कशीटसंकेतों के साथ ऑनलाइन अभ्यास करें

शिक्षकों के लिए: कक्षा में मुफ़्त में प्रिंट, कॉपी और उपयोग करें। हर नई वर्कशीट में नए मान और उसकी अपनी उत्तर कुंजी होती है। अपने कोर्स पेज पर ExamProblems का लिंक देने के लिए धन्यवाद।

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1.आसान

ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?

  1. Aदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
  2. Bबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
  3. Cप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
  4. Dयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
2.आसान

Maslow के आवश्यकता पदानुक्रम में पिरामिड के आधार पर कौन-सी आवश्यकताएँ हैं?

  1. Aसुरक्षा आवश्यकताएँ
  2. Bआत्म-साक्षात्कार आवश्यकताएँ
  3. Cसम्मान आवश्यकताएँ
  4. Dशारीरिक आवश्यकताएँ
3.आसान

Ansoff मैट्रिक्स में मौजूदा उत्पादों को मौजूदा बाज़ारों में अधिक बेचना क्या कहलाता है?

  1. Aविविधीकरण (diversification)
  2. Bउत्पाद विकास (product development)
  3. Cबाज़ार विकास (market development)
  4. Dबाज़ार प्रवेश (market penetration)
4.मध्यम

Boston Consulting Group मैट्रिक्स में "कैश काउ" (cash cow) की क्या विशेषता है?

  1. Aउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
  2. Bकम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
  3. Cकम वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
  4. Dउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
5.मध्यम

Ansoff मैट्रिक्स में मौजूदा उत्पादों को नए बाज़ारों में बेचने की रणनीति को क्या कहते हैं?

  1. Aविविधीकरण (diversification)
  2. Bबाज़ार विकास (market development)
  3. Cउत्पाद विकास (product development)
  4. Dबाज़ार प्रवेश (market penetration)
6.मध्यम

एक वेब शॉप पर 2,000 आगंतुक आते हैं और उनमें से 50 ख़रीदारी करते हैं। रूपांतरण दर (conversion rate) क्या है?

  1. A0.25%
  2. B25%
  3. C2.5%
  4. D4%
7.कठिन

SERVQUAL गैप मॉडल में "ज्ञान अंतर" (knowledge gap, gap 1) किनके बीच का अंतर है?

  1. Aग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं और प्रबंधक क्या सोचते हैं कि ग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं
  2. Bदी गई सेवा और विज्ञापन ने जो वादा किया
  3. Cचुकाई गई कीमत और सेवा देने की लागत
  4. Dप्रबंधकों द्वारा निर्धारित सेवा मानक और वास्तव में दी गई सेवा
8.कठिन

एक ग्राहक सोशल विज्ञापन देखता है, बाद में एक समीक्षा पढ़ता है, फिर एक सर्च विज्ञापन पर क्लिक करके ख़रीदता है। यहाँ लास्ट-क्लिक एट्रिब्यूशन की मुख्य कमज़ोरी क्या है?

  1. Aयह ऑनलाइन ख़रीदारी दर्ज नहीं कर सकता
  2. Bयह सारा श्रेय सर्च विज्ञापन को देता है और पहले के संपर्क बिंदुओं को अनदेखा करता है
  3. Cयह एक ही बिक्री को तीन बार गिनता है
  4. Dयह सोशल विज्ञापन को बहुत अधिक श्रेय देता है

उत्तर कुंजी

  1. 1. A · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
  2. 2. D · शारीरिक आवश्यकताएँ
  3. 3. D · बाज़ार प्रवेश (market penetration)
  4. 4. B · कम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
  5. 5. B · बाज़ार विकास (market development)
  6. 6. C · 2.5%
  7. 7. A · ग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं और प्रबंधक क्या सोचते हैं कि ग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं
  8. 8. B · यह सारा श्रेय सर्च विज्ञापन को देता है और पहले के संपर्क बिंदुओं को अनदेखा करता है

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