1.आसान
मौखिक प्रचार (word-of-mouth) मार्केटिंग किस पर निर्भर करती है?
- Aग्राहकों द्वारा अन्य लोगों को उत्पाद के बारे में बताने पर
- Bभुगतान वाले टीवी विज्ञापन पर
- Cडाक से कैटलॉग भेजने पर
- Dबिक्री कर्मचारियों द्वारा कॉल सूची से संभावित ग्राहकों को फ़ोन करने पर
2.आसान
वितरण चैनल में इनमें से कौन मार्केटिंग मध्यस्थ है?
- Aकर प्राधिकरण
- Bथोक विक्रेता
- Cप्रतिस्पर्धी
- Dशेयरधारक
3.आसान
इनमें से कौन-सा बिक्री प्रोत्साहन (sales promotion) है?
- Aएक टीवी विज्ञापन अभियान
- Bनई फ़ैक्टरी के बारे में प्रेस विज्ञप्ति
- Cएक प्रायोजित खेल टीम
- D"एक ख़रीदें, एक मुफ़्त पाएँ" ऑफ़र
4.मध्यम
ग्राहक आजीवन मूल्य (CLV) किसका अनुमान लगाता है?
- Aग्राहक की आयु
- Bएक खरीदारी का मूल्य
- Cमार्केटिंग और बिक्री गतिविधियों द्वारा नया ग्राहक प्राप्त करने की लागत
- Dपूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
5.मध्यम
BCG मैट्रिक्स में "प्रश्नचिह्न" (question mark) के लिए सामान्य विकल्प क्या हैं?
- Aन्यूनतम निवेश के साथ नकदी निकालना (harvest)
- Bइसे अपरिवर्तित रखना क्योंकि यह बाज़ार का अग्रणी है
- Cबाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए भारी निवेश करना, या विनिवेश करना
- Dइसे हमेशा तुरंत बंद कर देना
6.मध्यम
अवधारणात्मक (पोज़िशनिंग) मानचित्र (perceptual map) का मुख्य उपयोग क्या है?
- Aबिक्री कर्मचारियों के लिए डिलीवरी मार्गों की योजना बनाना
- Bयह दिखाना कि ग्राहक प्रमुख विशेषताओं पर ब्रांडों को प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कैसे देखते हैं
- Cयह दिखाना कि फ़र्म की दुकानें कहाँ स्थित हैं
- Dसमय के साथ उत्पादन लागत पर नज़र रखना
7.कठिन
एक सिनेमा छोटा पॉपकॉर्न €4 में और बड़ा €8 में बेचता है। €7.50 का मध्यम आकार जोड़ने से कहीं अधिक लोग बड़ा पॉपकॉर्न ख़रीदने लगते हैं। यह कौन-सा प्रभाव है?
- Aकैप्टिव उत्पाद मूल्य निर्धारण
- Bडिकॉय प्रभाव (decoy effect)
- Cप्रवेश मूल्य निर्धारण
- Dप्राइस स्किमिंग
8.कठिन
एक सुपरमार्केट ख़रीदारों को आकर्षित करने के लिए ब्रेड लागत से कम पर बेचता है, जो फिर अन्य, अधिक मार्जिन वाली वस्तुएँ ख़रीदते हैं। यह है:
- Aप्राइस स्किमिंग
- Bलागत-प्लस मूल्य निर्धारण
- Cमूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण
- Dलॉस लीडर मूल्य निर्धारण (loss leader pricing)
उत्तर कुंजी
- 1. A · ग्राहकों द्वारा अन्य लोगों को उत्पाद के बारे में बताने पर
- 2. B · थोक विक्रेता
- 3. D · "एक ख़रीदें, एक मुफ़्त पाएँ" ऑफ़र
- 4. D · पूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
- 5. C · बाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए भारी निवेश करना, या विनिवेश करना
- 6. B · यह दिखाना कि ग्राहक प्रमुख विशेषताओं पर ब्रांडों को प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कैसे देखते हैं
- 7. B · डिकॉय प्रभाव (decoy effect)
- 8. D · लॉस लीडर मूल्य निर्धारण (loss leader pricing)
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