1.आसान
SWOT विश्लेषण किसकी जाँच करता है?
- Aताकतें, कमज़ोरियाँ, अवसर और खतरे
- Bबिक्री, वेतन, उत्पादन और कर
- Cआपूर्तिकर्ता, कर्मचारी, मालिक और व्यापारी
- Dरणनीति, कार्यबल, परिचालन और तकनीकी रुझान
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
- Bदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- Cयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
- Dबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
3.आसान
इनमें से कौन-सा सुविधा उत्पाद (convenience product) है?
- Aविदेश में पारिवारिक छुट्टी
- Bएक नई कार
- Cस्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
- Dकिसी बुटीक से ख़रीदा गया डिज़ाइनर शादी का जोड़ा
4.मध्यम
एक कंपनी अपने ब्लॉग पर लेख प्रकाशित करती है। paid, owned और earned मीडिया मॉडल में यह क्या है?
- Aअर्जित मीडिया (earned media)
- Bस्वामित्व वाला मीडिया (owned media)
- Cसाझा भुगतान वाला मीडिया
- Dभुगतान वाला मीडिया (paid media)
5.मध्यम
एक छोटी फ़र्म प्रीमियम पर्वतारोहण उपकरण बनाती है और केवल गंभीर पर्वतारोहियों को लक्षित करती है। यह कौन-सी लक्ष्यीकरण रणनीति है?
- Aकेंद्रित (निश) मार्केटिंग
- Bविभेदित मार्केटिंग
- Cप्रत्येक व्यक्ति के लिए माइक्रोमार्केटिंग
- Dअविभेदित (मास) मार्केटिंग
6.मध्यम
कंटेंट मार्केटिंग का मुख्य उद्देश्य क्या है?
- Aसारी ग्राहक सेवा को चैटबॉट से बदलना
- Bवफ़ादार ग्राहकों के लिए उत्पाद की कीमतें घटाना
- Cदर्शकों को अधिक से अधिक विज्ञापनों से बाधित करना
- Dउपयोगी या मनोरंजक सामग्री देकर दर्शकों को आकर्षित करना और बनाए रखना
7.कठिन
महँगी खरीदारी के बाद संज्ञानात्मक असंगति (cognitive dissonance) को कैसे कम किया जा सकता है?
- Aआश्वस्त करने वाले फ़ॉलो-अप संचार और अच्छी बिक्री-पश्चात सेवा से
- Bग्राहक के साथ सारा संचार बंद करके ताकि ख़रीद भुला दी जाए
- Cकीमत और बढ़ाकर
- Dवारंटी हटाकर
8.कठिन
एक फ़र्म के शोध से पता चलता है कि उसके उत्पाद की माँग कीमत के प्रति बेलोचदार है। यदि लागत और प्रतिस्पर्धी वैसे ही रहें, तो कीमत बढ़ाने से आमतौर पर राजस्व का क्या होता है?
- Aराजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
- Bराजस्व शून्य हो जाता है, क्योंकि ग्राहक ख़रीदना बंद कर देते हैं
- Cराजस्व बिल्कुल वैसा ही रहता है
- Dराजस्व गिरता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में अधिक गिरती है
उत्तर कुंजी
- 1. A · ताकतें, कमज़ोरियाँ, अवसर और खतरे
- 2. B · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 3. C · स्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
- 4. B · स्वामित्व वाला मीडिया (owned media)
- 5. A · केंद्रित (निश) मार्केटिंग
- 6. D · उपयोगी या मनोरंजक सामग्री देकर दर्शकों को आकर्षित करना और बनाए रखना
- 7. A · आश्वस्त करने वाले फ़ॉलो-अप संचार और अच्छी बिक्री-पश्चात सेवा से
- 8. A · राजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
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