1.आसान
इनमें से कौन-सा द्वितीयक शोध (secondary research) का उदाहरण है?
- Aख़रीदारों को नया सर्वेक्षण भेजना
- Bग्राहकों के साथ फ़ोकस ग्रुप चलाना
- Cदुकान में ग्राहकों का अवलोकन करना
- Dप्रकाशित उद्योग रिपोर्ट पढ़ना
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- Bबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
- Cप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
- Dयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
3.आसान
इनमें से कौन-सा सुविधा उत्पाद (convenience product) है?
- Aकिसी बुटीक से ख़रीदा गया डिज़ाइनर शादी का जोड़ा
- Bएक नई कार
- Cविदेश में पारिवारिक छुट्टी
- Dस्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
4.मध्यम
शोधकर्ता बड़ी प्रश्नावली के बजाय गहन साक्षात्कार (in-depth interviews) क्यों चुन सकता है?
- Aहज़ारों लोगों का सस्ते में सर्वेक्षण करने के लिए
- Bसाक्षात्कारकर्ता के किसी भी प्रभाव से बचने के लिए
- Cबाज़ार के लिए सांख्यिकीय रूप से प्रतिनिधि प्रतिशत प्राप्त करने के लिए
- Dग्राहकों के उद्देश्यों और भावनाओं को विस्तार से जानने के लिए
5.मध्यम
इनमें से कौन-सा Porter की पाँच प्रतिस्पर्धी शक्तियों (five forces) में से एक है?
- Aफ़र्म की ब्रांड जागरूकता
- Bस्थानापन्न उत्पादों का ख़तरा
- Cमुद्रास्फीति का स्तर
- Dकिसी देश की राजनीतिक स्थिरता
6.मध्यम
एक छोटी फ़र्म प्रीमियम पर्वतारोहण उपकरण बनाती है और केवल गंभीर पर्वतारोहियों को लक्षित करती है। यह कौन-सी लक्ष्यीकरण रणनीति है?
- Aप्रत्येक व्यक्ति के लिए माइक्रोमार्केटिंग
- Bकेंद्रित (निश) मार्केटिंग
- Cविभेदित मार्केटिंग
- Dअविभेदित (मास) मार्केटिंग
7.कठिन
एक फ़र्म के शोध से पता चलता है कि उसके उत्पाद की माँग कीमत के प्रति बेलोचदार है। यदि लागत और प्रतिस्पर्धी वैसे ही रहें, तो कीमत बढ़ाने से आमतौर पर राजस्व का क्या होता है?
- Aराजस्व बिल्कुल वैसा ही रहता है
- Bराजस्व शून्य हो जाता है, क्योंकि ग्राहक ख़रीदना बंद कर देते हैं
- Cराजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
- Dराजस्व गिरता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में अधिक गिरती है
8.कठिन
प्रौद्योगिकी बाज़ारों में Geoffrey Moore की "खाई" (chasm) किन अपनाने वाले समूहों के बीच का अंतर है?
- Aप्रारंभिक अपनाने वाले और प्रारंभिक बहुमत
- Bनवप्रवर्तक और प्रारंभिक अपनाने वाले
- Cप्रारंभिक बहुमत और बाद का बहुमत
- Dबाद का बहुमत और पिछड़े
उत्तर कुंजी
- 1. D · प्रकाशित उद्योग रिपोर्ट पढ़ना
- 2. A · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 3. D · स्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
- 4. D · ग्राहकों के उद्देश्यों और भावनाओं को विस्तार से जानने के लिए
- 5. B · स्थानापन्न उत्पादों का ख़तरा
- 6. B · केंद्रित (निश) मार्केटिंग
- 7. C · राजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
- 8. A · प्रारंभिक अपनाने वाले और प्रारंभिक बहुमत
पूरे चरण-दर-चरण हल: इस विषय का अभ्यास examproblems.com पर करें।