1.आसान
इनमें से कौन-सा बिक्री प्रोत्साहन (sales promotion) है?
- Aनई फ़ैक्टरी के बारे में प्रेस विज्ञप्ति
- Bएक प्रायोजित खेल टीम
- C"एक ख़रीदें, एक मुफ़्त पाएँ" ऑफ़र
- Dएक टीवी विज्ञापन अभियान
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
मौखिक प्रचार (word-of-mouth) मार्केटिंग किस पर निर्भर करती है?
- Aभुगतान वाले टीवी विज्ञापन पर
- Bग्राहकों द्वारा अन्य लोगों को उत्पाद के बारे में बताने पर
- Cडाक से कैटलॉग भेजने पर
- Dबिक्री कर्मचारियों द्वारा कॉल सूची से संभावित ग्राहकों को फ़ोन करने पर
3.आसान
प्राइस स्किमिंग (price skimming) का अर्थ है:
- Aबाज़ार के अग्रणी की कीमत के बराबर कीमत रखना
- Bबाज़ार हिस्सेदारी जल्दी पाने के लिए शुरुआत में कम कीमत रखना
- Cहर देश में एक ही कीमत लेना
- Dशुरुआत में ऊँची कीमत रखना और समय के साथ उसे घटाना
4.मध्यम
ऑनलाइन विज्ञापन में CPM का क्या अर्थ है?
- Aप्रति बाज़ार ग्राहक
- Bप्रति हज़ार इंप्रेशन लागत
- Cप्रति माह क्लिक
- Dवीडियो देखने की प्रति मिनट लागत
5.मध्यम
एक लक्ज़री घड़ी ब्रांड हर देश में केवल कुछ सावधानी से चुने गए डीलरों के माध्यम से बेचता है। यह कौन-सी वितरण रणनीति है?
- Aसभी आउटलेट में चयनात्मक वितरण
- Bअनन्य वितरण (exclusive distribution)
- Cसघन वितरण (intensive distribution)
- Dमास वितरण
6.मध्यम
कई फ़र्में ग्राहक प्रतिधारण और संबंध मार्केटिंग में निवेश क्यों करती हैं?
- Aवफ़ादार ग्राहक हमेशा कोई भी मूल्य वृद्धि स्वीकार कर लेते हैं
- Bनए ग्राहक कभी लाभदायक नहीं होते
- Cमौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना आमतौर पर नए ग्राहक जीतने से सस्ता होता है
- Dप्रतिधारण से किसी भी विज्ञापन की आवश्यकता समाप्त हो जाती है
7.कठिन
सेवा मार्केटिंग के "गैप मॉडल" (SERVQUAL) में ग्राहक अंतर (customer gap) किनके बीच का अंतर है?
- Aमूल्य और लागत
- Bसेवा के प्रति ग्राहक की अपेक्षाएँ और धारणाएँ
- Cऑनलाइन और ऑफ़लाइन बिक्री
- Dनियोजित विज्ञापन खर्च और प्रत्येक अवधि में वास्तविक खर्च
8.कठिन
कंजॉइंट विश्लेषण (conjoint analysis) में शोधकर्ता क्या करते हैं?
- Aवेबसाइट आगंतुकों की गिनती करते हैं
- Bप्रतिस्पर्धियों के वित्तीय विवरणों का विश्लेषण करते हैं
- Cबिना प्रश्न पूछे दुकान में खरीदारों का अवलोकन करते हैं
- Dप्रत्येक विशेषता के मूल्य का अनुमान लगाने के लिए उत्तरदाताओं से उत्पाद प्रोफ़ाइलों के बीच चुनने को कहते हैं
उत्तर कुंजी
- 1. C · "एक ख़रीदें, एक मुफ़्त पाएँ" ऑफ़र
- 2. B · ग्राहकों द्वारा अन्य लोगों को उत्पाद के बारे में बताने पर
- 3. D · शुरुआत में ऊँची कीमत रखना और समय के साथ उसे घटाना
- 4. B · प्रति हज़ार इंप्रेशन लागत
- 5. B · अनन्य वितरण (exclusive distribution)
- 6. C · मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना आमतौर पर नए ग्राहक जीतने से सस्ता होता है
- 7. B · सेवा के प्रति ग्राहक की अपेक्षाएँ और धारणाएँ
- 8. D · प्रत्येक विशेषता के मूल्य का अनुमान लगाने के लिए उत्तरदाताओं से उत्पाद प्रोफ़ाइलों के बीच चुनने को कहते हैं
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