1.Mudah
Segmentasi pelanggan berdasarkan negara, wilayah, atau iklim disebut:
- ASegmentasi manfaat
- BSegmentasi perilaku
- CSegmentasi demografis
- DSegmentasi geografis
2.Mudah
Pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth) bergantung pada:
- ATenaga penjual yang menelepon calon pelanggan dari daftar panggilan
- BPelanggan yang menceritakan produk kepada orang lain
- CPengiriman katalog melalui pos
- DIklan televisi berbayar
3.Mudah
Pasar sasaran (target market) adalah:
- AToko-toko yang menjual produk tersebut
- BSegmen yang dipilih perusahaan untuk dilayani
- CPara pesaing yang dipilih perusahaan untuk dilawan
- DSetiap orang di suatu negara
4.Sedang
Sebuah laptop dilengkapi garansi dua tahun, pengiriman gratis, dan dukungan daring. Dalam tingkatan produk Kotler, hal-hal ini termasuk:
- AHanya produk potensial
- BProduk tambahan (augmented product)
- CProduk aktual
- DNilai inti bagi pelanggan
5.Sedang
Bagaimana urutan tahap yang lazim dalam proses keputusan pembelian konsumen?
- AEvaluasi alternatif, pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, pembelian, perilaku pascapembelian
- BPencarian informasi, pengenalan kebutuhan, pembelian, evaluasi alternatif, perilaku pascapembelian
- CPengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, perilaku pascapembelian
- DPembelian, pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, perilaku pascapembelian
6.Sedang
Metode penetapan harga manakah yang menambahkan persentase tetap pada biaya produk?
- ACompetitive pricing (berbasis pesaing)
- BValue-based pricing (berbasis nilai)
- CDynamic pricing (harga dinamis)
- DCost-plus pricing (biaya plus)
7.Sulit
"Jurang" (chasm) Geoffrey Moore dalam pasar teknologi mengacu pada celah antara kelompok pengadopsi yang mana?
- APengadopsi awal dan mayoritas awal
- BMayoritas akhir dan kelompok tertinggal
- CInovator dan pengadopsi awal
- DMayoritas awal dan mayoritas akhir
8.Sulit
Sebuah toko daring secara acak menampilkan halaman checkout baru kepada separuh pengunjungnya dan halaman lama kepada separuh lainnya. Mengapa penugasan acak penting?
- APenugasan acak menghilangkan kebutuhan mengukur tingkat konversi
- BPenugasan acak membuat kelompok dapat dibandingkan, sehingga perbedaan konversi dapat diatribusikan pada halaman
- CPenugasan acak membuat uji lebih murah daripada survei
- DPenugasan acak menjamin halaman baru akan menang
Kunci jawaban
- 1. D · Segmentasi geografis
- 2. B · Pelanggan yang menceritakan produk kepada orang lain
- 3. B · Segmen yang dipilih perusahaan untuk dilayani
- 4. B · Produk tambahan (augmented product)
- 5. C · Pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, perilaku pascapembelian
- 6. D · Cost-plus pricing (biaya plus)
- 7. A · Pengadopsi awal dan mayoritas awal
- 8. B · Penugasan acak membuat kelompok dapat dibandingkan, sehingga perbedaan konversi dapat diatribusikan pada halaman
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.