1.Mudah
Membagi pelanggan berdasarkan tingkat penggunaan, loyalitas, dan manfaat yang dicari disebut:
- ASegmentasi psikografis
- BSegmentasi perilaku
- CSegmentasi geografis
- DSegmentasi demografis
2.Mudah
Dalam matriks BCG, "star" memiliki:
- APangsa pasar tinggi di pasar dengan pertumbuhan tinggi
- BPangsa pasar tinggi di pasar dengan pertumbuhan rendah
- CPangsa pasar rendah di pasar dengan pertumbuhan tinggi
- DPangsa pasar rendah di pasar dengan pertumbuhan rendah
3.Mudah
Click-through rate (CTR) dihitung sebagai:
- ATayangan ÷ pengunjung
- BKlik ÷ tayangan (impressions)
- CBiaya ÷ klik
- DPembelian ÷ klik
4.Sedang
Sebuah jaringan restoran cepat saji mengubah menunya di setiap negara agar sesuai dengan selera lokal. Strategi internasional ini disebut:
- AEkspor
- BAdaptasi
- CLisensi
- DStandardisasi
5.Sedang
Seorang pelanggan membeli mobil baru pertamanya. Bagaimana pembelian dengan keterlibatan tinggi ini biasanya berbeda dari membeli sebungkus permen karet?
- APembeli sama sekali tidak dipengaruhi merek
- BPembeli mencari lebih banyak informasi dan membandingkan alternatif dengan cermat
- CPembeli melewati tahap evaluasi
- DPembeli memutuskan secara impulsif di kasir
6.Sedang
Strategi dalam matriks Ansoff berupa menjual produk yang sudah ada di pasar baru disebut:
- APengembangan produk (product development)
- BDiversifikasi (diversification)
- CPengembangan pasar (market development)
- DPenetrasi pasar (market penetration)
7.Sulit
Sebuah maskapai hanya dapat membeli model pesawat tertentu dari satu produsen, dan beralih ke model lain sangat mahal. Dalam lima kekuatan Porter, apa artinya ini?
- AAncaman pendatang baru yang tinggi ke dalam pasar
- BDaya tawar pembeli yang tinggi
- CDaya tawar pemasok yang tinggi
- DDaya tawar pemasok yang rendah
8.Sulit
Kondisi apa yang diperlukan agar diskriminasi harga (menetapkan harga berbeda untuk kelompok berbeda) berhasil?
- ASegmen dengan sensitivitas harga berbeda yang dapat dipisahkan, dan sedikit penjualan kembali di antara mereka
- BPerusahaan tidak boleh memiliki biaya tetap
- CProduk hanya boleh dijual di satu toko
- DSemua pelanggan harus memiliki sensitivitas harga yang identik
Kunci jawaban
- 1. B · Segmentasi perilaku
- 2. A · Pangsa pasar tinggi di pasar dengan pertumbuhan tinggi
- 3. B · Klik ÷ tayangan (impressions)
- 4. B · Adaptasi
- 5. B · Pembeli mencari lebih banyak informasi dan membandingkan alternatif dengan cermat
- 6. C · Pengembangan pasar (market development)
- 7. C · Daya tawar pemasok yang tinggi
- 8. A · Segmen dengan sensitivitas harga berbeda yang dapat dipisahkan, dan sedikit penjualan kembali di antara mereka
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.