1.Mudah
Segmentasi pasar berarti:
- AMembagi pasar menjadi kelompok pembeli dengan kebutuhan atau karakteristik yang serupa
- BMembagi perusahaan menjadi beberapa departemen
- CMenurunkan harga untuk semua pelanggan
- DMenjual produk yang sama dengan bauran pemasaran yang sama kepada setiap pembeli di pasar
2.Mudah
Pasar sasaran (target market) adalah:
- APara pesaing yang dipilih perusahaan untuk dilawan
- BToko-toko yang menjual produk tersebut
- CSetiap orang di suatu negara
- DSegmen yang dipilih perusahaan untuk dilayani
3.Mudah
Konsep pemasaran menyatakan bahwa perusahaan harus:
- AMengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan lebih baik daripada pesaing, secara menguntungkan
- BBerproduksi seefisien dan semurah mungkin dan menjual apa pun yang dibuatnya
- CMenggunakan penjualan agresif untuk mendorong produk kepada pelanggan
- DBerfokus hanya pada peningkatan fitur produk
4.Sedang
Dalam teori difusi inovasi Rogers, kelompok manakah yang pertama mengadopsi produk baru?
- AKelompok tertinggal (laggards)
- BInovator
- CPengadopsi awal (early adopters)
- DMayoritas awal
5.Sedang
Dalam bauran pemasaran jasa yang diperluas (7P), tiga P manakah yang ditambahkan pada empat P awal?
- APemosisian, bukti, dan produktivitas
- BMitra, publisitas, dan kinerja
- CHarga, promosi, dan distribusi fisik
- DOrang (people), proses, dan bukti fisik (physical evidence)
6.Sedang
Sebuah produk berbiaya €60 dan dijual seharga €80. Berapa margin laba sebagai persentase dari harga jual?
- A20%
- B25%
- C33%
- D75%
7.Sulit
Metrik manakah yang paling baik menunjukkan efisiensi akuisisi pelanggan melalui iklan daring?
- ABiaya akuisisi pelanggan dibandingkan dengan customer lifetime value
- BJumlah suka (likes) pada unggahan
- CTotal impresi saja
- DJumlah karyawan di bagian pemasaran
8.Sulit
Ekuitas merek dalam model berbasis pelanggan Keller terutama berasal dari:
- AJumlah pabrik yang dimiliki perusahaan
- BKesadaran merek serta asosiasi merek yang kuat, positif, dan unik
- CHarga serendah mungkin
- DUkuran departemen pemasaran
Kunci jawaban
- 1. A · Membagi pasar menjadi kelompok pembeli dengan kebutuhan atau karakteristik yang serupa
- 2. D · Segmen yang dipilih perusahaan untuk dilayani
- 3. A · Mengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan lebih baik daripada pesaing, secara menguntungkan
- 4. B · Inovator
- 5. D · Orang (people), proses, dan bukti fisik (physical evidence)
- 6. B · 25%
- 7. A · Biaya akuisisi pelanggan dibandingkan dengan customer lifetime value
- 8. B · Kesadaran merek serta asosiasi merek yang kuat, positif, dan unik
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.