1.Mudah
Program loyalitas pelanggan terutama dirancang untuk:
- AMeningkatkan biaya produksi
- BMenarik investor baru ke perusahaan
- CMenurunkan kualitas produk
- DMendorong pembelian berulang
2.Mudah
Manakah yang merupakan contoh promosi?
- ABeriklan di media sosial
- BMemilih lokasi gudang
- CMerancang fitur produk
- DMenetapkan harga
3.Mudah
Manakah yang merupakan promosi penjualan?
- ASiaran pers tentang pabrik baru
- BKampanye iklan televisi
- CTim olahraga yang disponsori
- DPenawaran "beli satu, gratis satu"
4.Sedang
Mengapa peneliti mungkin memilih wawancara mendalam alih-alih kuesioner besar?
- AUntuk menyurvei ribuan orang dengan murah
- BUntuk menghasilkan persentase yang representatif secara statistik bagi pasar
- CUntuk menggali motif dan perasaan pelanggan secara rinci
- DUntuk menghindari pengaruh pewawancara sama sekali
5.Sedang
Bagaimana urutan tahap yang lazim dalam proses keputusan pembelian konsumen?
- APengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, perilaku pascapembelian
- BPencarian informasi, pengenalan kebutuhan, pembelian, evaluasi alternatif, perilaku pascapembelian
- CPembelian, pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, perilaku pascapembelian
- DEvaluasi alternatif, pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, pembelian, perilaku pascapembelian
6.Sedang
Strategi promosi "push" berfokus pada:
- AMenurunkan harga secara daring saja
- BMempromosikan produk kepada perantara seperti pedagang besar dan pengecer
- CMenggunakan promosi dari mulut ke mulut secara eksklusif
- DMenciptakan permintaan konsumen akhir melalui iklan massal sehingga pelanggan menanyakannya kepada pengecer
7.Sulit
Sebuah produsen mulai menjual daring langsung kepada konsumen dengan harga lebih rendah daripada pengecernya. Para pengecer mengeluh. Apakah ini?
- AStrategi pull
- BKonflik saluran horizontal
- CKonflik saluran vertikal
- DKanibalisasi oleh merek pesaing
8.Sulit
Konsep "long tail" dalam ritel daring menggambarkan:
- AWaktu pengiriman yang lama
- BNama produk yang sangat panjang
- CProduk yang selamanya berada pada tahap kedewasaan
- DPenjualan dalam jumlah kecil atas banyak produk ceruk yang secara bersama-sama membentuk pasar besar
Kunci jawaban
- 1. D · Mendorong pembelian berulang
- 2. A · Beriklan di media sosial
- 3. D · Penawaran "beli satu, gratis satu"
- 4. C · Untuk menggali motif dan perasaan pelanggan secara rinci
- 5. A · Pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, perilaku pascapembelian
- 6. B · Mempromosikan produk kepada perantara seperti pedagang besar dan pengecer
- 7. C · Konflik saluran vertikal
- 8. D · Penjualan dalam jumlah kecil atas banyak produk ceruk yang secara bersama-sama membentuk pasar besar
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.