Lembar kerja Prinsip pemasaran dengan jawaban

Segmentasi pelanggan berdasarkan negara, wilayah, atau iklim disebut:

1. ASegmentasi perilaku
2. BSegmentasi demografis
3. CSegmentasi geografis
4. DSegmentasi manfaat

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah:

1. AMerekrut dan melatih tim penjualan
2. BMenghitung biaya setiap produk
3. CMemilih toko yang menjual suatu produk
4. DMengelola interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membangun hubungan jangka panjang

Produk merek sendiri (private label) sebuah supermarket adalah:

1. AMerek yang dimiliki pemerintah
2. BProduk yang dibuat berdasarkan pesanan hanya untuk satu pelanggan pribadi
3. CProduk yang dijual tanpa kemasan apa pun
4. DProduk yang dijual dengan nama merek milik pengecer itu sendiri

Net Promoter Score (NPS) didasarkan pada pertanyaan:

1. ADi mana Anda membeli produk ini?
2. BBerapa usia Anda?
3. CBerapa yang Anda bayar?
4. DSeberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan kami kepada teman atau kolega?

Strategi promosi "push" berfokus pada:

1. AMenciptakan permintaan konsumen akhir melalui iklan massal sehingga pelanggan menanyakannya kepada pengecer
2. BMempromosikan produk kepada perantara seperti pedagang besar dan pengecer
3. CMenurunkan harga secara daring saja
4. DMenggunakan promosi dari mulut ke mulut secara eksklusif

Metode penetapan harga manakah yang menambahkan persentase tetap pada biaya produk?

1. ADynamic pricing (harga dinamis)
2. BValue-based pricing (berbasis nilai)
3. CCompetitive pricing (berbasis pesaing)
4. DCost-plus pricing (biaya plus)

Dalam pusat pembelian (buying centre) B2B, seorang asisten pengadaan mengendalikan brosur pemasok mana yang sampai ke para insinyur. Peran apa yang dimainkan asisten itu?

1. APemberi pengaruh (influencer)
2. BPenjaga gerbang (gatekeeper)
3. CPengguna (user)
4. DPengambil keputusan (decider)

Sebuah maskapai hanya dapat membeli model pesawat tertentu dari satu produsen, dan beralih ke model lain sangat mahal. Dalam lima kekuatan Porter, apa artinya ini?

1. AAncaman pendatang baru yang tinggi ke dalam pasar
2. BDaya tawar pembeli yang tinggi
3. CDaya tawar pemasok yang tinggi
4. DDaya tawar pemasok yang rendah