Lembar kerja Prinsip pemasaran dengan jawaban

Orientasi bisnis manakah yang terutama berfokus pada pembuatan produk secara efisien dan murah?

1. AKonsep hubungan
2. BKonsep pemasaran
3. CKonsep produksi
4. DKonsep pemasaran sosial (societal marketing)

Menetapkan harga produk €9,99 alih-alih €10 merupakan contoh:

1. ACost-plus pricing
2. BPenetration pricing
3. CPenetapan harga psikologis
4. DPenetapan harga produk captive

Jasa bersifat "mudah lenyap" (perishable). Artinya:

1. AJasa cepat aus dan rusak setelah dibeli
2. BJasa hanya dapat dijual pada musim panas
3. CJasa harus disimpan di lemari pendingin
4. DKapasitas yang tidak terpakai tidak dapat disimpan untuk dijual kemudian

Model AIDA menggambarkan tahapan:

1. APerhatian (attention), minat (interest), keinginan (desire), dan tindakan (action) dalam persuasi
2. BAkuisisi, integrasi, diversifikasi, dan aliansi
3. CPeriklanan, investasi, distribusi, dan akuntansi
4. DAnalisis, implementasi, pengembangan, dan penilaian strategi

Strategi dalam matriks Ansoff berupa menjual produk yang sudah ada di pasar baru disebut:

1. APengembangan pasar (market development)
2. BPenetrasi pasar (market penetration)
3. CPengembangan produk (product development)
4. DDiversifikasi (diversification)

Seorang pelanggan membeli mobil baru pertamanya. Bagaimana pembelian dengan keterlibatan tinggi ini biasanya berbeda dari membeli sebungkus permen karet?

1. APembeli sama sekali tidak dipengaruhi merek
2. BPembeli memutuskan secara impulsif di kasir
3. CPembeli mencari lebih banyak informasi dan membandingkan alternatif dengan cermat
4. DPembeli melewati tahap evaluasi

Dalam model kesenjangan SERVQUAL, "kesenjangan pengetahuan" (gap 1) adalah selisih antara:

1. AStandar layanan yang ditetapkan manajer dan layanan yang benar-benar diberikan
2. BHarga yang dibayar dan biaya penyediaan layanan
3. CLayanan yang diberikan dan apa yang dijanjikan iklan
4. DApa yang diharapkan pelanggan dan apa yang dikira manajer diharapkan pelanggan

Sebuah merek hanya menyurvei anggota program loyalitasnya untuk memperkirakan seberapa puas semua pelanggan di pasar. Apa kelemahan utamanya?

1. ASampelnya terlalu besar untuk dianalisis
2. BSampelnya bias dan tidak mewakili seluruh pasar
3. CAnggota program loyalitas tidak dapat menjawab survei kepuasan dengan jujur
4. DSurvei daring selalu menghasilkan sampel acak