Scheda di esercizi di Principi di marketing con soluzioni

Segmentare i clienti per paese, regione o clima si chiama:

1. ASegmentazione comportamentale
2. BSegmentazione demografica
3. CSegmentazione per benefici ricercati
4. DSegmentazione geografica

Un mercato di nicchia è:

1. AL'intero mercato di massa di un'ampia categoria di prodotti
2. BUn mercato ancora senza clienti
3. CUn mercato controllato dallo Stato
4. DUn segmento piccolo e specifico con bisogni distinti

La vendita personale è:

1. AUn venditore che presenta l'offerta direttamente a un potenziale acquirente
2. BLa concessione di sconti alla cassa
3. CLa pubblicazione di messaggi ai follower sulle pagine social media dell'azienda
4. DLa pubblicità sui cartelloni

Un marchio di orologi di lusso vende solo tramite pochi rivenditori accuratamente selezionati in ogni paese. Quale strategia distributiva è questa?

1. ADistribuzione selettiva in tutti i punti vendita
2. BDistribuzione intensiva
3. CDistribuzione di massa
4. DDistribuzione esclusiva

Il posizionamento si riferisce a:

1. ALa posizione geografica dell'azienda
2. BL'ordine dei prodotti in un catalogo
3. CCome un marchio viene percepito rispetto ai concorrenti nella mente dei clienti
4. DDove i prodotti sono collocati fisicamente sugli scaffali dei negozi e nelle esposizioni in punto vendita

Quale metodo di determinazione del prezzo aggiunge una percentuale fissa al costo di un prodotto?

1. APrezzo competitivo
2. BPrezzo basato sul costo più margine (cost-plus)
3. CPrezzo dinamico
4. DPrezzo basato sul valore

Nel «modello dei gap» del marketing dei servizi (SERVQUAL), il gap del cliente è la differenza tra:

1. APrezzo e costo
2. BLa spesa pubblicitaria pianificata e quella effettiva in ciascun periodo
3. CLe aspettative del cliente e la sua percezione del servizio
4. DVendite online e offline

Nel modello di Keller basato sul cliente, la brand equity deriva principalmente da:

1. AIl prezzo più basso possibile
2. BLa dimensione del reparto marketing
3. CNotorietà del marchio e associazioni di marca forti, favorevoli e uniche
4. DIl numero di fabbriche possedute da un'azienda