Scheda di esercizi di Principi di marketing con soluzioni

In un'analisi PESTLE, che cosa indicano le lettere?

1. AFattori politici, etici, sociali, commerciali, legali ed economici
2. BFattori politici, economici, sociali, tecnologici, legali e ambientali
3. CPrezzo, ambiente, vendite, tecnologia, logistica e dipendenti
4. DProdotto, economia, strategia, tecnologia, lavoro e ambiente

Un mercato obiettivo (target) è:

1. AI concorrenti con cui un'azienda sceglie di competere
2. BI negozi che vendono il prodotto
3. CIl segmento che un'azienda sceglie di servire
4. DOgni persona di un Paese

L'influencer marketing consiste nel:

1. AUsare nomi di celebrità senza autorizzazione
2. BPagare i commessi per raccomandare un prodotto
3. CFare pressione sui politici per cambiare le leggi
4. DCollaborare con persone che hanno un seguito coinvolto per promuovere un prodotto

L'elasticità della domanda al prezzo è importante per la definizione del prezzo perché:

1. AL'elasticità influisce solo sui costi
2. BSe la domanda è elastica, una riduzione di prezzo può aumentare i ricavi totali
3. CSe la domanda è anelastica, un aumento di prezzo riduce i ricavi totali
4. DNon ha alcun effetto sulle decisioni di prezzo

La comunicazione integrata di marketing (IMC) significa:

1. ACoordinare tutti i canali di comunicazione per trasmettere un unico messaggio coerente
2. BFondere le funzioni marketing e finanza
3. CSpendere lo stesso budget su ciascun mezzo
4. DUsare solo canali digitali per la pubblicità

Il content marketing mira principalmente a:

1. AAttrarre e mantenere un pubblico offrendo contenuti utili o divertenti
2. BInterrompere gli spettatori con il maggior numero possibile di annunci
3. CSostituire tutta l'assistenza clienti con chatbot
4. DRidurre i prezzi dei prodotti per i clienti fedeli

Nel modello di Kano, le lenzuola pulite di una camera d'albergo sono un attributo «di base» (must-be). Che cosa significa?

1. AAgli ospiti non importa se ci sono o no
2. BLa loro assenza provoca forte insoddisfazione, ma la loro presenza non entusiasma gli ospiti
3. CLa soddisfazione aumenta costantemente con ogni lenzuolo pulito in più
4. DEntusiasmano gli ospiti, ma la loro assenza passa inosservata

Nel 1985 Coca-Cola sostituì la sua formula con la «New Coke», per poi reintrodurre l'originale nel giro di pochi mesi. Qual è la principale lezione di marketing?

1. AI test d'assaggio alla cieca possono non cogliere il legame emotivo dei consumatori con un marchio
2. BI consumatori preferiscono sempre il prodotto più economico
3. CI marchi dovrebbero cambiare formula ogni anno
4. DLa pubblicità non può influenzare le vendite di bibite