Scheda di esercizi di Principi di marketing con soluzioni

Un focus group è:

1. AUna squadra di vendita che si concentra su una regione
2. BUn ampio sondaggio online con domande chiuse e un campione casuale
3. CUna discussione in piccolo gruppo su un tema, guidata da un moderatore
4. DUn metodo statistico per prevedere le vendite

Il click-through rate (CTR) si calcola come:

1. AImpression ÷ visitatori
2. BAcquisti ÷ clic
3. CCosto ÷ clic
4. DClic ÷ impression

Segmentare i clienti per paese, regione o clima si chiama:

1. ASegmentazione comportamentale
2. BSegmentazione demografica
3. CSegmentazione geografica
4. DSegmentazione per benefici ricercati

Un marchio di cioccolato lancia un gelato con lo stesso nome di marca. È un esempio di:

1. AEstensione di linea (line extension)
2. BMarchio del distributore
3. CEstensione di marca (brand extension)
4. DCo-branding

Un marchio investe molto in pubblicità ai consumatori affinché questi chiedano ai dettaglianti di tenere il prodotto. Quale strategia è questa?

1. AUna strategia di diversificazione
2. BUna strategia push
3. CUna strategia pull
4. DUna strategia di penetrazione

La segmentazione psicografica suddivide i clienti in base a:

1. APaese e clima
2. BSolo frequenza d'acquisto
3. CSolo età e reddito
4. DStile di vita, valori e personalità

Nel modello di Kano, le lenzuola pulite di una camera d'albergo sono un attributo «di base» (must-be). Che cosa significa?

1. AAgli ospiti non importa se ci sono o no
2. BEntusiasmano gli ospiti, ma la loro assenza passa inosservata
3. CLa loro assenza provoca forte insoddisfazione, ma la loro presenza non entusiasma gli ospiti
4. DLa soddisfazione aumenta costantemente con ogni lenzuolo pulito in più

Una campagna costa €20,000 e genera €50,000 di margine di contribuzione aggiuntivo. Qual è il ROI di marketing?

1. A250%
2. B150%
3. C40%
4. D60%