Scheda di esercizi di Principi di marketing con soluzioni

Segmentare un mercato per età, genere e reddito si chiama:

1. ASegmentazione geografica
2. BSegmentazione demografica
3. CSegmentazione comportamentale
4. DSegmentazione psicografica

Suddividere i clienti per intensità d'uso, fedeltà e benefici ricercati si chiama:

1. ASegmentazione demografica
2. BSegmentazione comportamentale
3. CSegmentazione geografica
4. DSegmentazione psicografica

Un focus group è:

1. AUna discussione in piccolo gruppo su un tema, guidata da un moderatore
2. BUna squadra di vendita che si concentra su una regione
3. CUn metodo statistico per prevedere le vendite
4. DUn ampio sondaggio online con domande chiuse e un campione casuale

Un portatile viene fornito con garanzia di due anni, consegna gratuita e assistenza online. Nei livelli di prodotto di Kotler, questi elementi appartengono al:

1. AProdotto effettivo
2. BValore fondamentale per il cliente
3. CSolo prodotto potenziale
4. DProdotto ampliato

A che cosa serve principalmente una mappa percettiva (di posizionamento)?

1. AA mostrare dove si trovano i negozi di un'impresa
2. BA monitorare i costi di produzione nel tempo
3. CA mostrare come i clienti vedono i marchi su attributi chiave rispetto ai concorrenti
4. DA pianificare i percorsi di consegna dei venditori

Il customer lifetime value (CLV) stima:

1. AIl valore di un singolo acquisto
2. BL'età del cliente
3. CIl costo di acquisizione di un nuovo cliente tramite attività di marketing e vendita
4. DIl profitto netto totale atteso da un cliente nell'intera durata della relazione

Un'azienda applica prezzi diversi per lo stesso posto su un volo a seconda della domanda e del momento della prenotazione. Si tratta di:

1. APrezzo del prodotto vincolato (captive product pricing)
2. BPrezzo psicologico con prezzi che terminano in .99
3. CPrezzo dinamico (yield management)
4. DPrezzo basato sul costo più margine

Nel modello di Keller basato sul cliente, la brand equity deriva principalmente da:

1. ALa dimensione del reparto marketing
2. BIl numero di fabbriche possedute da un'azienda
3. CIl prezzo più basso possibile
4. DNotorietà del marchio e associazioni di marca forti, favorevoli e uniche