解答つきマーケティングの原理ワークシート

顧客関係管理（CRM）とは何ですか。

1. A各製品のコストを計算すること
2. Bどの店舗に製品を置くかを選ぶこと
3. C営業チームを採用し、研修すること
4. Dデータを使って顧客とのやり取りを管理し、長期的な関係を築くこと

フォーカス・グループとは何ですか。

1. A売上を予測するための統計的手法
2. B司会者の進行のもとで、あるテーマについて行う少人数の話し合い
3. C一つの地域を担当する営業チーム
4. D選択式の質問と無作為抽出による大規模なオンライン調査

BCG マトリクスで「花形」はどのような状態ですか。

1. A低成長市場における高い市場シェア
2. B低成長市場における低い市場シェア
3. C高成長市場における高い市場シェア
4. D高成長市場における低い市場シェア

調査者が母集団を年齢層に分け、各層から無作為に標本を抽出します。これは何ですか。

1. Aスノーボール抽出法
2. B自由選択による割当抽出法
3. C層化無作為抽出法
4. D便宜的抽出法

ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）マトリクスにおいて、「金のなる木（cash cow）」の特徴はどれですか。

1. A低成長市場における低い市場シェア
2. B低成長市場における高い市場シェア
3. C高成長市場における低い市場シェア
4. D高成長市場における高い市場シェア

価格弾力性が価格設定において重要なのはなぜですか。

1. A弾力性はコストにのみ影響するから
2. B需要が非弾力的であれば、値上げによって総収入が減るから
3. C需要が弾力的であれば、値下げによって総収入が増える可能性があるから
4. D価格決定には何の影響もないから

EU 一般データ保護規則（GDPR）のもとで、同意に基づいてマーケティング・メールを送信するには、どのような同意が必要ですか。

1. Aあらかじめチェックが入ったボックスによって暗に示される同意
2. B顧客がウェブサイトを訪問した時点でみなされる同意
3. C自由に与えられ、特定され、情報に基づき、かつ明確な同意
4. Dあらゆる企業による将来のすべての目的に対して一度だけ与えられる同意

ある会社が、根拠もなく、ごく一部しかリサイクルされていない製品を「環境にやさしい」と宣伝しています。この行為を何と呼びますか。

1. Aグリーンウォッシング
2. B環境配慮型製品の開発
3. Cコーズ・リレーテッド・マーケティング
4. Dソーシャル・マーケティング