解答つきマーケティングの原理ワークシート

主に製品を効率よく安く作ることに重点を置く経営理念はどれですか。

1. Aソーシャル・マーケティング・コンセプト
2. B生産コンセプト
3. Cリレーションシップ・コンセプト
4. Dマーケティング・コンセプト

ターゲット市場とは何ですか。

1. A企業がサービスを提供するために選ぶセグメント
2. B企業が競争相手として選ぶ競合他社
3. Cその製品を販売する店舗
4. Dある国のすべての人

マーケティング・コンセプトによれば、企業は何をすべきですか。

1. A強引な販売で製品を顧客に押し付けること
2. B競合他社よりも上手に顧客のニーズを把握して満たし、利益を上げること
3. Cできるだけ効率的かつ安く生産し、作ったものは何でも販売すること
4. D製品の機能の改良だけに集中すること

知覚マップ（ポジショニング・マップ）は主に何に使われますか。

1. A営業スタッフの配送ルートを計画するため
2. B生産コストの推移を追跡するため
3. C企業の店舗の所在地を示すため
4. D主要な属性について、顧客がブランドを競合他社と比べてどう見ているかを示すため

サイコグラフィック・セグメンテーションは、顧客を何によって分けますか。

1. Aライフスタイル、価値観、パーソナリティ
2. B年齢と所得のみ
3. C購入頻度のみ
4. D国と気候

ポジショニングとは何を指しますか。

1. A企業の地理的な所在地
2. B製品が店舗の棚や売場の陳列に物理的に置かれる場所
3. C顧客の心の中で、ブランドが競合他社と比べてどのように認識されているか
4. Dカタログにおける製品の並び順

あるアイスクリーム・ブランドは、売上と広告費のどちらも夏にピークになることに気づきました。広告が売上を生んだと結論づけられないのはなぜですか。

1. A夏の売上は小さすぎて測定できないから
2. B売上データは常に信頼できないから
3. C広告は食品の売上に決して影響しないから
4. D暑い天候が両方を押し上げている可能性があり、相関は因果を証明しないから

サービス・マーケティングの「ギャップ・モデル」（SERVQUAL）において、顧客ギャップとは何と何の差ですか。

1. A価格とコスト
2. Bオンライン販売とオフライン販売
3. C各期間における計画された広告費と実際の広告費
4. Dサービスに対する顧客の期待と知覚