1.やさしい
上澄み吸収価格設定(プライス・スキミング)とは何ですか。
- A高い初期価格を設定し、時間とともに引き下げること
- B市場シェアを素早く獲得するために、低い初期価格を設定すること
- Cマーケット・リーダーの価格に合わせること
- Dどの国でも同じ価格をつけること
2.やさしい
人的販売とは何ですか。
- A販売員が見込み客に直接説明すること
- Bレジで値引きをすること
- C会社のソーシャルメディアのページで、フォロワーにメッセージを投稿すること
- D屋外看板に広告を出すこと
3.やさしい
顧客関係管理(CRM)とは何ですか。
- Aどの店舗に製品を置くかを選ぶこと
- Bデータを使って顧客とのやり取りを管理し、長期的な関係を築くこと
- C営業チームを採用し、研修すること
- D各製品のコストを計算すること
4.ふつう
サービスの拡張マーケティング・ミックス(7P)では、元の四つに加えてどの三つの P が追加されますか。
- A価格、プロモーション、物理的な流通
- Bパートナー、パブリシティ、パフォーマンス
- Cポジショニング、証明、生産性
- D人材、プロセス、物的証拠
5.ふつう
あるチョコレート・ブランドが同じブランド名でアイスクリームを発売しました。これは何の例ですか。
- Aブランド拡張
- Bプライベート・ブランド化
- Cライン拡張
- Dコ・ブランディング
6.ふつう
清涼飲料がスーパーマーケット、ガソリンスタンド、自動販売機、売店で販売されています。これはどの流通戦略ですか。
- A排他的流通
- B直接流通のみ
- C開放的流通
- D選択的流通
7.むずかしい
ある映画館はポップコーンの小を €4、大を €8 で販売しています。€7.50 の中サイズを加えると、大を買う人がずっと多くなりました。これはどの効果ですか。
- A上澄み吸収価格設定
- B市場浸透価格設定
- Cキャプティブ価格設定
- Dおとり効果(デコイ効果)
8.むずかしい
高額な購入後の認知的不協和を軽減する方法はどれですか。
- A安心感を与えるフォローアップのコミュニケーションと優れたアフターサービス
- B保証をなくすこと
- C購入を忘れさせるために、顧客とのすべてのコミュニケーションをやめること
- Dさらに値上げすること
解答
- 1. A · 高い初期価格を設定し、時間とともに引き下げること
- 2. A · 販売員が見込み客に直接説明すること
- 3. B · データを使って顧客とのやり取りを管理し、長期的な関係を築くこと
- 4. D · 人材、プロセス、物的証拠
- 5. A · ブランド拡張
- 6. C · 開放的流通
- 7. D · おとり効果(デコイ効果)
- 8. A · 安心感を与えるフォローアップのコミュニケーションと優れたアフターサービス
ステップごとの詳しい解答:このトピックは examproblems.com で練習できます。