정답이 있는 마케팅 원론 학습지

검색 엔진 최적화(SEO)의 목적은 무엇입니까?

1. A무료 검색 결과에서 웹사이트의 순위를 높이는 것
2. B검색 엔진에서 경쟁사 웹사이트를 차단하는 것
3. C검색 결과 상단에 나타나는 유료 광고를 구매하는 것
4. D많은 사용자에게 마케팅 이메일을 보내는 것

나이, 성별, 소득에 따라 시장을 세분화하는 것을 무엇이라고 합니까?

1. A행동적 세분화
2. B지리적 세분화
3. C인구통계적 세분화
4. D심리적 세분화

고객 충성도 프로그램의 주된 목적은 무엇입니까?

1. A생산 비용을 늘리는 것
2. B기업에 새로운 투자자를 끌어들이는 것
3. C제품 품질을 낮추는 것
4. D재구매를 장려하는 것

순추천지수(NPS)는 어떤 질문을 기반으로 합니까?

1. A친구나 동료에게 저희를 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?
2. B제품을 어디에서 구매하셨습니까?
3. C얼마를 지불하셨습니까?
4. D나이가 어떻게 되십니까?

BCG 매트릭스에서 "물음표(question mark)"에 대한 일반적인 선택지는 무엇입니까?

1. A시장 선도자이므로 그대로 유지한다
2. B항상 즉시 폐쇄한다
3. C시장 점유율을 높이기 위해 대규모로 투자하거나 철수한다
4. D최소한의 투자로 현금을 수확한다

가치 기반 가격 책정은 주로 무엇에 따라 가격을 정합니까?

1. A제품 가치에 대한 고객의 지각
2. B기업의 연간 목표 이익
3. C가장 저렴한 경쟁사의 가격
4. D제품 생산 원가에 마크업을 더한 것

조사 결과 젊은 소비자는 제품 품질이 좋은데도 오래된 브랜드를 구식으로 봅니다. 가장 적합한 전략은 무엇입니까?

1. A유통을 전속 딜러로만 바꾸는 것
2. B제품을 즉시 철수하는 것
3. C가격을 시장 최저가로 인하하는 것
4. D새로운 커뮤니케이션과 이미지로 브랜드를 리포지셔닝하는 것

SERVQUAL 갭 모델에서 "지식 갭"(갭 1)은 무엇과 무엇의 차이입니까?

1. A지불한 가격과 서비스 제공 비용
2. B고객이 기대하는 것과 관리자가 생각하는 고객의 기대
3. C서비스 표준과 서비스가 실제로 제공된 것
4. D제공된 서비스와 광고가 약속한 것