정답이 있는 마케팅 원론 학습지

고객 관계 관리(CRM)란 무엇입니까?

1. A영업팀을 채용하고 교육하는 것
2. B어떤 매장이 제품을 취급할지 선택하는 것
3. C각 제품의 원가를 계산하는 것
4. D데이터를 활용해 고객과의 상호작용을 관리하여 장기적인 관계를 구축하는 것

제품을 효율적이고 저렴하게 만드는 데 주로 초점을 맞추는 경영 지향은 무엇입니까?

1. A생산 개념
2. B관계 개념
3. C마케팅 개념
4. D사회적 마케팅 개념

제품 가격을 €10 대신 €9.99로 책정하는 것은 무엇의 예입니까?

1. A종속 제품 가격 책정
2. B심리적 가격 책정
3. C시장 침투 가격 책정
4. D원가 가산 가격 책정

서로 다른 회사의 두 기존 브랜드가 항공사 브랜드가 붙은 신용카드처럼 하나의 제품을 공동으로 마케팅합니다. 이것은 무엇입니까?

1. A브랜드 확장
2. B공동 브랜딩
3. C라인 확장
4. D복수 브랜드

이발은 고객이 있는 상태에서 생산과 소비가 동시에 이루어집니다. 이는 어떤 서비스 특성입니까?

1. A이질성
2. B비분리성
3. C소멸성
4. D무형성

지각도(포지셔닝 맵)는 주로 무엇에 사용됩니까?

1. A시간에 따른 생산 비용을 추적하기 위해
2. B기업의 매장 위치를 보여 주기 위해
3. C고객이 주요 속성에서 브랜드를 경쟁사와 비교해 어떻게 보는지 보여 주기 위해
4. D영업 직원의 배송 경로를 계획하기 위해

로저스의 확산 곡선에서 지체자는 채택자의 대략 몇 %입니까?

1. A13.5%
2. B34%
3. C16%
4. D2.5%

제프리 무어(Geoffrey Moore)가 말한 기술 시장의 "캐즘(chasm)"은 어떤 채택자 집단 사이의 간극을 가리킵니까?

1. A조기 다수자와 후기 다수자
2. B후기 다수자와 지체자
3. C혁신자와 조기 수용자
4. D조기 수용자와 조기 다수자