1.쉬움
브랜드란 무엇입니까?
- A제품이 생산되는 공장
- B고객과 맺은 법적 계약
- C해당 범주에서 가장 저렴한 제품
- D판매자의 제품을 식별하고 다른 제품과 구별해 주는 이름, 기호 또는 디자인
2.쉬움
매슬로의 욕구 위계에서 피라미드의 맨 아래에 있는 욕구는 무엇입니까?
- A자아실현 욕구
- B존중 욕구
- C안전 욕구
- D생리적 욕구
3.쉬움
다음 중 2차 조사의 예는 무엇입니까?
- A발표된 산업 보고서를 읽는 것
- B고객과 포커스 그룹을 진행하는 것
- C쇼핑객에게 새 설문지를 보내는 것
- D매장에서 고객을 관찰하는 것
4.보통
다음 중 포터의 다섯 가지 경쟁 요인(5 forces)에 해당하는 것은 무엇입니까?
- A인플레이션 수준
- B기업의 브랜드 인지도
- C한 국가의 정치적 안정성
- D대체재의 위협
5.보통
많은 기업이 고객 유지와 관계 마케팅에 투자하는 이유는 무엇입니까?
- A고객 유지로 광고가 전혀 필요 없어지기 때문에
- B충성 고객은 어떤 가격 인상도 항상 받아들이기 때문에
- C신규 고객은 결코 수익성이 없기 때문에
- D기존 고객을 유지하는 것이 보통 신규 고객을 얻는 것보다 저렴하기 때문에
6.보통
한 회사가 자사 블로그에 기사를 게시합니다. 유료·소유·획득 미디어 모델에서 이것은 무엇입니까?
- A공유 유료 미디어
- B소유 미디어
- C획득 미디어
- D유료 미디어
7.어려움
한 기업의 조사 결과 제품 수요가 가격 비탄력적인 것으로 나타났습니다. 원가와 경쟁사가 그대로라면 가격 인상은 보통 수입에 어떤 영향을 미칩니까?
- A수량이 가격 상승보다 비율상 덜 감소하므로 수입이 증가한다
- B수입이 정확히 그대로 유지된다
- C수량이 가격 상승보다 비율상 더 많이 감소하므로 수입이 감소한다
- D고객이 구매를 중단하므로 수입이 0이 된다
8.어려움
한 고객이 소셜 광고를 보고, 나중에 리뷰를 읽은 뒤, 검색 광고를 클릭하여 구매합니다. 이 경우 마지막 클릭 기여 모델의 주된 약점은 무엇입니까?
- A모든 공을 검색 광고에 돌리고 이전 접점을 무시한다
- B소셜 광고에 너무 많은 공을 돌린다
- C온라인 구매를 기록할 수 없다
- D같은 판매를 세 번 계산한다
정답표
- 1. D · 판매자의 제품을 식별하고 다른 제품과 구별해 주는 이름, 기호 또는 디자인
- 2. D · 생리적 욕구
- 3. A · 발표된 산업 보고서를 읽는 것
- 4. D · 대체재의 위협
- 5. D · 기존 고객을 유지하는 것이 보통 신규 고객을 얻는 것보다 저렴하기 때문에
- 6. B · 소유 미디어
- 7. A · 수량이 가격 상승보다 비율상 덜 감소하므로 수입이 증가한다
- 8. A · 모든 공을 검색 광고에 돌리고 이전 접점을 무시한다
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